Sju ord du bör undvika

Du ville så väl, ändå blev det så fel. Som chef måste man väga sina ord på guldvåg. Se vilka ord du bör vara extra försiktig med.
Missförstånd är en av de vanligaste källorna till konflikter. Och missförstånd uppstår lätt när vi är allt för slarviga med orden. Vissa ord är särskilt känsliga, säger livscoachen Emma Pihl på sajten Shortcut.nu. Som chef kan det vara bra att veta vilka de är.

1. Inte

Eftersom din hjärna skapar sin verklighet genom bilder, kan den inte förstå negationer. När du använder ordet inte, är det den sanningen hjärnan fokuserar på. När du kommunicerar med andra, och även i det inre samtalet med dig själv, bör du fokusera på vad du egentligen vill ha. Exempelvis. »Jag vill att du levererar i tid nästa gång.« i stället för »Jag vill inte att du är försenad med en uppgift igen.«


2. Men

När du sätter ihop två meningar med ett men kan du helt ta udden av den första meningen. Exempelvis: »Jag tycker att du har skrivit en jättebra rapport, men den bör vara lite kortare nästa gång.« Budskapet blir vilseledande. Prova och se om du kan sätta ett »och« mellan meningarna, eller om du kan bryta ner budskapet i två delar.


3. Man

Det väldigt allmänt hållna »man« är lätt att gömma sig bakom. Försök att använda »jag« när du framför en åsikt, så blir du tydligare och utstrålar mer pondus.


4. Aldrig/alltid

Det är riskabelt att säga att någon »alltid« beter sig på ett visst sätt. Det är en generalisering och personen som får etiketten blir lätt placerad i ett fack.


5. Kanske

Om du slänger in alltför många »kanske« i dina meningar framstår du lätt som otydlig eller osäker. Finslipa budskapet tills du kan framföra det utan en rad kansken.


6. Måste

Måste kan upplevas på flera sätt. När det blir alltför betungande för dig eller andra, kan man försöka att byta ut »måste« mot »vill«. Då läggs fokus på en egen strävan och målsättning.


7. Försöka

Precis som ordet »kanske« utstrålar det osäkerhet. Om du som chef använder »försöka« allt för mycket verkar det som om du inte tror på att du eller din arbetsgrupp kommer att lyckas. Om du formulerar era mål med »ska« blir det mycket tydligare. Exempelvis: »I år försöker vi öka försäljningen med 10 procent« till »I år ska vi öka försäljningen med tio procent«.