Sök på Chef.se
Chef logo

Lördag 4 februari 2012

 
Annonser:









STARTSIDA

CHEFENS VERKTYG

UTBILDNINGAR

NÄTVERK

EVENEMANG

BLOGGAR

CHEF.EGO

EXPERTERNA

CHEFSJOBB

ANNONSERA

PRENUMERERA

OM CHEF

FAKTA OM CHEFER


Arbetsförmedlingens chef får toppbetyg
Ena stunden kramas hon, andra gormar och skäller hon och sätter ner foten så hårt att medarbetarna känner sig överkörda. Generaldirektören för Arbetsförmedlingen, Angeles Bermudez-Svankvist, har temperament men hamnar högt i Ledarligan.

Läs mer

Ledarligan – topplistan över de bästa och sämsta cheferna

Ljuger de för dig?

Vad händer när du tror att du berättar sanningen uppåt, men är grund­lurad av dina medarbetare? frågar pr-gurun Paul Ronge.

Annons:


Artiklar som länkar till denna:



Kurser som behandlar detta ämne:

Bli Bli medlem / logga in för att lägga till egna taggar.

Ljug aldrig för journalister – hur jobbig sanningen än må vara. Det är det viktigaste rådet en medietränare och pr-konsult kan ge en kund i trångmål.

Det är ett alldeles utmärkt råd, men vad händer när du som chef tror att du talar sanning, men i själva verket är grundlurad av dina egna medarbetare – antingen med direkta lögner eller undanhållande av sanningen? Det är då krisen kan börja galoppera, huvuden börjar rulla och hela företag skakas i sina grundvalar.

Som statsminister Fredrik Reinfeldts kriser. Knappt hade han satt sig för att njuta av valsegern 2006 innan regeringen skakades av Maria Borelius och Cecilia Stegö Chilòs avgångar. De hade visserligen inte direkt ljugit, men verkligen inte heller sagt hela sanningen om vidlyftiga bolagskonstruktioner respektive tv-avgiftsskolk.

Den riktiga stjärnsmällen för Reinfeldt kom efter hans presschef Ulrika Schenströms pusskalas med en TV4-reporter. Schenström bedyrade att hon inte varit onykter. Och Reinfeldt tog fram brösttonerna till journalisterna och anklagade dem för att »se en story där ingen story fanns« – ord han sedan bittert fick ångra. Han framstod som godtrogen och rentav lite naiv – kort sagt en dålig chef.

Strax innan sommarsemestrarna utbröt skandalen om Expressens uppburne reporter Staffan Erfors umgänge med den kriminelle Hells Angels-ledaren Thomas Möller. Erfors förnekade först inför chefredaktören Thomas Mattsson att han lånat ut sin lägenhet till Möller. Men Mattson gick inte i samma fälla som Reinfeldt, att blint lita på sin medarbetare. Sanningen kröp fram och Erfors fick gå eftersom förtroendet var förverkat.

Mattsson gick stärkt ur denna skandal, medan Reinfeldt med sin troskyldiga tillit fick en tung uppförsbacke. Låt mig ta ytterligare två exempel – det första avskräckande och det andra lärorikt:
För ett antal år sedan jagades en av mina kunder av en grävande journalist för missförhållanden på en fabrik. Journalisten vägrade klämma fram med vad kritiken gällde. Företagets vd skulle överraskas inför rullande tv-kamera.

Den ansvarige platschefen mörkade fakta och försvarade sig med att allt var frid och fröjd. Det gjorde att vd:n fick svårt att förbereda sig inför intervjun. I elfte timmen fick vi till slut fram vad kritiken handlade om och kunde förbereda svar och budskap. Kritiken sköt över målet, men förtroendet för platschefen som inte berättade sanningen var förbrukat och han lämnade företaget.

Det andra exemplet gällde personal på flera konkurrerande företag som självsvåldigt börjat kohandla om prissättning. I praktiken en sorts kartellbildning.

Så fort vd:n för det företag jag hade som kund fick nys om detta kallade han de ansvariga till samtal. Han gjorde klart att om de ljög skulle de få vanhedrande avsked, då var alla broar brända. Han fick veta hela sanningen och kunde agera proaktivt – alltså gå ut och offentliggöra och beklaga det inträffade innan rättsmaskineriet ens var igång. Självklart kom detta företag mycket lindrigare undan än om personalen fortsatt att mörka sina aktiviteter.

Mina råd till de högsta cheferna är att använda blåslampa för att tvinga fram sanningen i en krissituation. För mellanchefer som ska lyssna nedåt och rapportera uppåt gäller: Är du inte riktigt säker på sanningshalten från medarbetarna – förklara då det när du rapporterar uppåt. Förmedla informationen, men intyga bara de fakta du är absolut säker på.

Man kan tycka synd om den som blir lurad och står med brallorna nere. Men det inger varken förtroende eller respekt.

Av: Paul Ronge

publicerat 2009-08-31


Betyg på artikeln


Sätt ditt eget betyg på artikeln:

.:

Kommer att ta upp det här ämnet så småning om i den blogg jag kommer ha på chef.se. Men med en annan vinkel.

Men nu kommentar till din artikel.
Man kan som chef - oavsett vilken nivå man befinner sig på - bli lurad.
Mellancheferna blir också lurade av företagsledningen och sina närmaste chefer. De säger “här har vi högt i tak” och “vi vill veta vad du tycker”. Ambitionen är nog så men den finns oftast bara på pappret. Kommer du med reflektioner/synpunkter på något som har en antydan till kritik uppåt (förmedlat eller egen) så riskerar du som chef att bli betraktad som jobbig (med allt vad det innebär i risker att förlora sin position - och i värsta fall förlora jobbet). Den grundläggande synen är att du som chef ska du kunna hantera detta. Underförstått; kunna bemöta och “släcka ut” medarbetarnas kritik och frustrationer. “Befatta mig inte med det” - fixa själv det som kommer upp. “Släck “branden” annars är du inte en kompetent chef”. Det är den vanligaste reaktionen.

Givetvis kan även medarbetare “lura” sina närmaste chefer utifrån behovet av att framhäva sig själv eller slå mot någon annan för att vinna fördelar. Det måste en chef se upp med. Men de flesta chefer värda sin roll genomskådar det (annars befinner de sig i fel position och ska bort). Men det är relativt sett mindre vanligt.

En av chefernas viktigaste uppgifter är just att ta tempen på hur det ser ut i organisationen - och föra det uppåt i organisationen. Den frustration som finns bland medarbetarna är verklig.Chefens uppgift är att ställa frågor “varför” och försöka få dem som kritiserar att komma med förslag om hur de tänker sig lösningen för att lösa problemet. Sen beror fortsättningen på “hur” cheferna på ett konstruktivt och positivt sätt sätt - och retoriskt gör det på ett positivt sätt, med konkreta idéer på alternativa lösningar. Då blir det något som bidrar till organisationes utvecklig.

Jag regerar hårt mot den aproach du förespråkar - att ta till “blåslampan”. Jag tror mer på ödmjukheten - inte att på att på ett hamrande sätt “krossa” synpunkter och personlig upplevelser”. de är verkliga. Hur man ska hantera dem är en annan sak.

Du inleder din krönika (95 % av den) till att prata i generella termer. Rätt vad det är så börjar du på slutet föra in “företag i kris”. Här försätter du oss i en helt ny problemsitution med lösnigar som är helt än i en normal företagsproblematik.

Här befinner vi oss i en helt ny situation - där gängse “on going regler” sätts ur spel. Du har har blandat äpplen och päron i samma korg - som jag ser det.

Vad är det du pratar om egentligen ?

../Leif

../Leif



Kommentera artikeln:

Signatur:

Email (ej obligatoriskt):

Kommentar:

Kom ihåg min personliga information

Meddela mig om uppföljande kommentarer?

Fyll i ordet du ser nedan:






FEBRUARI: MEDIATRÄNING. CHEFEN OCH DREVET
Nicke Franchell, printchef på Aftonbladet, är en av Sveriges mest erfarna kvällstidningsjournalister. Med sina 28 år mitt i nyhetsflödet ger han Chefs deltagare en unik inblick i hur journalister tänker och fungerar.
Läs mer och anmäl dig här
Klara krisen

Alla organisationer kan hamna i kris. Då har du en huvudroll. Fritidsresors Lottie Knutson ger sina bästa råd.


Kontorsväxternas fem-i-topp


Övertid ger ökad risk för depression


Skönlitteratur ger djupare kunskaper i ledarskap


Tjocka o smala

Danska chefer ratar tjockisar


Unga drömmer om att bli ingenjörer


Annons:

Fingrar i kors

Många förskönar sitt CV


Bebisar

Halva föräldraledigheten en dröm för manliga chefer


Slutet för nio till fem?


Mynt o piller

Högt pris för ohälsa


Tangentbord

Bli en vassare chef – du är bara några musklick bort


Mina medarbetare är ögontjänare


Tre faktorer som skyddar mot utbrändhet


2012 – revolutionens år är här!


En ny syn på auktoritet


Anders Borg

Anders Borg till Kompetensgalan


Para ihop ditt nätverk på lunch

oraklet: nöden har ingen lag

1

Kommentar


Årets första Chef


Chefer jobbar mest obetald övertid


Fem myter om framgångsrika företag


Finalisterna till Årets Chef klara


Annons:


Annons:

De 10 främsta projektledningstrenderna för 2012, enligt ESI lyder:1. Program management kommer att ta fart, men resurser är fortfarande en bristvara2. Samverkande mjukvarulösningar kommer att bli ett ... Läs mer

Hej!

Vad är vanligt bet. lön och ersättning vid firmaresor, firmafester samt teambuilding?
Vi hade en …
Ur forum: Lön
2 svar
01/30/2012 03:18 em


Sedan urminnes tider har människan försökt, med olika knep, utröna
om den andre ljuger eller ej. …
Ur forum: Konflikt & dilemma
3 svar
02/04/2012 04:29 em


I de flesta anställningsärenden är personligheten - främst tillförlitligheten,
den tyngsta faktorn. Det är därför märkligt …
Ur forum: Karriär & kompetens
10 svar
01/15/2012 03:24 em


Experterna. En av våra läsare har kört fast och vill hitta ett bra nätverk att bolla med. Se vad vår karriärexpert svarar. Och kom gärna med dina tips!

Gudrun Sjödén
Cheftest. Så är kändisdesignern som ledare – Chef har testat.

Mikael Ahlerup
Årets Chef 2011.
Nu är han på toppen. Men vägen dit har varit plågsam – både jobbmässigt och privat.

Sa det klick under intervjun? Så här står du emot charmattacker när du ska rekrytera.

Forskning tyder på att sociala per­soner kan hämma arbetsprestationen.

armhavningar
Sverigechefen för Citroën, Magnus Bengtsson, bötesbelägger sen ankomst till möten med armhävningar.


Dilemmat. »Jag ska på intervju för ett nytt chefsjobb. Måste jag berätta att min fru är gravid och att jag kommer vilja vara föräldraledig?«. Ge vår läsare ditt råd!
Vad gör man som ny chef på ett företag där medarbetarna ständigt kritiserar varandra? Det är frågan i veckans dilemma.
»Å ena sidan tycker jag att de ska ta det lugnt, å andra sidan är det bra att jobbet blir gjort. Vad ska jag göra?«
»Det pratas mycket om effektiviseringar just nu i min organisation. Hur gör jag som chef för att inte bli utmanövrerad i samband med det?«
En före detta kollega söker nytt jobb. Jag måste vara referens. Ska jag berätta om hans alkoholproblem?