Sök på Chef.se
Chef logo

Lördag 31 juli 2010

Annonser:









STARTSIDA

CHEFENS VERKTYG

KURSER

NÄTVERK

EVENEMANG

BLOGGAR

CHEF.EGO

EXPERTERNA

CHEFSJOBB

ANNONSERA

PRENUMERERA

OM CHEF

FAKTA OM CHEFER

KONTAKT


Annons:


Vinn biocheckar



Anmäl dig till vårt nyhetsbrev »Chef till Chef« och få chansen att vinna en present!

Anmäl dig nu och vinn!


Anmäl dig till Chefs nyhetsbrev!

Är du rastlös?

Beställ handböcker
Annonsera

Mona vs Fredrik – vem är bästa chefen?
Cheftest. Vi vet inte vem som vinner valet, men vi vet hur Mona Sahlin och Fredrik Reinfeldt är som chefer.  En av dem har tagit ledarskapet ett snäpp längre.
Läs mer

Ledarligan – topplistan över de bästa och sämsta cheferna

Ljuger de för dig?

Vad händer när du tror att du berättar sanningen uppåt, men är grund­lurad av dina medarbetare? frågar pr-gurun Paul Ronge.

Annons:




Bli medlem / logga in för att lägga till egna taggar.

Ljug aldrig för journalister – hur jobbig sanningen än må vara. Det är det viktigaste rådet en medietränare och pr-konsult kan ge en kund i trångmål.

Det är ett alldeles utmärkt råd, men vad händer när du som chef tror att du talar sanning, men i själva verket är grundlurad av dina egna medarbetare – antingen med direkta lögner eller undanhållande av sanningen? Det är då krisen kan börja galoppera, huvuden börjar rulla och hela företag skakas i sina grundvalar.

Som statsminister Fredrik Reinfeldts kriser. Knappt hade han satt sig för att njuta av valsegern 2006 innan regeringen skakades av Maria Borelius och Cecilia Stegö Chilòs avgångar. De hade visserligen inte direkt ljugit, men verkligen inte heller sagt hela sanningen om vidlyftiga bolagskonstruktioner respektive tv-avgiftsskolk.

Den riktiga stjärnsmällen för Reinfeldt kom efter hans presschef Ulrika Schenströms pusskalas med en TV4-reporter. Schenström bedyrade att hon inte varit onykter. Och Reinfeldt tog fram brösttonerna till journalisterna och anklagade dem för att »se en story där ingen story fanns« – ord han sedan bittert fick ångra. Han framstod som godtrogen och rentav lite naiv – kort sagt en dålig chef.

Strax innan sommarsemestrarna utbröt skandalen om Expressens uppburne reporter Staffan Erfors umgänge med den kriminelle Hells Angels-ledaren Thomas Möller. Erfors förnekade först inför chefredaktören Thomas Mattsson att han lånat ut sin lägenhet till Möller. Men Mattson gick inte i samma fälla som Reinfeldt, att blint lita på sin medarbetare. Sanningen kröp fram och Erfors fick gå eftersom förtroendet var förverkat.

Mattsson gick stärkt ur denna skandal, medan Reinfeldt med sin troskyldiga tillit fick en tung uppförsbacke. Låt mig ta ytterligare två exempel – det första avskräckande och det andra lärorikt:
För ett antal år sedan jagades en av mina kunder av en grävande journalist för missförhållanden på en fabrik. Journalisten vägrade klämma fram med vad kritiken gällde. Företagets vd skulle överraskas inför rullande tv-kamera.

Den ansvarige platschefen mörkade fakta och försvarade sig med att allt var frid och fröjd. Det gjorde att vd:n fick svårt att förbereda sig inför intervjun. I elfte timmen fick vi till slut fram vad kritiken handlade om och kunde förbereda svar och budskap. Kritiken sköt över målet, men förtroendet för platschefen som inte berättade sanningen var förbrukat och han lämnade företaget.

Det andra exemplet gällde personal på flera konkurrerande företag som självsvåldigt börjat kohandla om prissättning. I praktiken en sorts kartellbildning.

Så fort vd:n för det företag jag hade som kund fick nys om detta kallade han de ansvariga till samtal. Han gjorde klart att om de ljög skulle de få vanhedrande avsked, då var alla broar brända. Han fick veta hela sanningen och kunde agera proaktivt – alltså gå ut och offentliggöra och beklaga det inträffade innan rättsmaskineriet ens var igång. Självklart kom detta företag mycket lindrigare undan än om personalen fortsatt att mörka sina aktiviteter.

Mina råd till de högsta cheferna är att använda blåslampa för att tvinga fram sanningen i en krissituation. För mellanchefer som ska lyssna nedåt och rapportera uppåt gäller: Är du inte riktigt säker på sanningshalten från medarbetarna – förklara då det när du rapporterar uppåt. Förmedla informationen, men intyga bara de fakta du är absolut säker på.

Man kan tycka synd om den som blir lurad och står med brallorna nere. Men det inger varken förtroende eller respekt.

Av: Paul Ronge

publicerat 2009-08-31

.:

Kommer att ta upp det här ämnet så småning om i den blogg jag kommer ha på chef.se. Men med en annan vinkel.

Men nu kommentar till din artikel.
Man kan som chef - oavsett vilken nivå man befinner sig på - bli lurad.
Mellancheferna blir också lurade av företagsledningen och sina närmaste chefer. De säger “här har vi högt i tak” och “vi vill veta vad du tycker”. Ambitionen är nog så men den finns oftast bara på pappret. Kommer du med reflektioner/synpunkter på något som har en antydan till kritik uppåt (förmedlat eller egen) så riskerar du som chef att bli betraktad som jobbig (med allt vad det innebär i risker att förlora sin position - och i värsta fall förlora jobbet). Den grundläggande synen är att du som chef ska du kunna hantera detta. Underförstått; kunna bemöta och “släcka ut” medarbetarnas kritik och frustrationer. “Befatta mig inte med det” - fixa själv det som kommer upp. “Släck “branden” annars är du inte en kompetent chef”. Det är den vanligaste reaktionen.

Givetvis kan även medarbetare “lura” sina närmaste chefer utifrån behovet av att framhäva sig själv eller slå mot någon annan för att vinna fördelar. Det måste en chef se upp med. Men de flesta chefer värda sin roll genomskådar det (annars befinner de sig i fel position och ska bort). Men det är relativt sett mindre vanligt.

En av chefernas viktigaste uppgifter är just att ta tempen på hur det ser ut i organisationen - och föra det uppåt i organisationen. Den frustration som finns bland medarbetarna är verklig.Chefens uppgift är att ställa frågor “varför” och försöka få dem som kritiserar att komma med förslag om hur de tänker sig lösningen för att lösa problemet. Sen beror fortsättningen på “hur” cheferna på ett konstruktivt och positivt sätt sätt - och retoriskt gör det på ett positivt sätt, med konkreta idéer på alternativa lösningar. Då blir det något som bidrar till organisationes utvecklig.

Jag regerar hårt mot den aproach du förespråkar - att ta till “blåslampan”. Jag tror mer på ödmjukheten - inte att på att på ett hamrande sätt “krossa” synpunkter och personlig upplevelser”. de är verkliga. Hur man ska hantera dem är en annan sak.

Du inleder din krönika (95 % av den) till att prata i generella termer. Rätt vad det är så börjar du på slutet föra in “företag i kris”. Här försätter du oss i en helt ny problemsitution med lösnigar som är helt än i en normal företagsproblematik.

Här befinner vi oss i en helt ny situation - där gängse “on going regler” sätts ur spel. Du har har blandat äpplen och päron i samma korg - som jag ser det.

Vad är det du pratar om egentligen ?

../Leif

../Leif



Kommentera artikeln:

Signatur:

Email (ej obligatoriskt):

Kommentar:

Kom ihåg min personliga information

Meddela mig om uppföljande kommentarer?

Fyll i ordet du ser nedan:






Svåra samtal kan bli enkla

Löne- och medarbetarsamtal behöver inte vara svåra.

Så hanterar du medierna

Ibland måste du ha kontakt med medierna. Då gäller det att ta kontroll. Vi ger dig de viktigaste verktygen.


Botkyrka ställer krav på chefers etnicitet

Botkyrka kommun har satt upp ett mål som väckt debatt. Om tre år ska 28 procent av kommunens chefer ha utländsk bakgrund.


Hur ska få den sörjande att jobba bättre?

Dilemmat. En anonym chef har en medarbetare som drabbats av dödsfall i familjen. Hon har svårt att prestera på jobbet. Vad ska chefen göra?


Richard Branson

Bransons fem tips för att lyckas som chef

Branson. I veckans krönika ger entreprenören Richard Branson sina nycklar till hur man blir en riktigt framgångsrik ledare.


Emanuel Ramstedt
Foto: Linda Forsell

Han målar fram oväntade lösningar

Emanuel Ramstedt är chef över drygt 200 personer på ett av Sveriges största konsultföretag. Det egna måleriet är en lisa för själen och en ventil i ledarskapet.


Kathryn Cauwenberg

»De gick från intellekt till känsla«

Vill du att dina medarbetare ska bli mer engagerade? Prova storytelling. Det gjorde Kathryn Cauwenbergh, HR-chef på Procter&Gamble.


Annons:

Skrivbordet avslöjar din medarbetare

Myshörna, en sanslös röra av papper och prylar eller kliniskt renstädat? Skrivbordet avslöjar vem din medarbetare är och hur hon eller han jobbar.


Så orkar du med ständigt resande

Reser du mycket i jobbet? Här är tipsen som gör att du orkar hålla energin uppe trots tidiga morgnar och långa dagar.


Ska jag stanna eller sluta?

Dilemmat. »Jag är chef på ett företag där det varit dålig stämning en längre period. Jag gillar mina arbetsuppgifter, men trivs inte med kollegerna. Vad ska jag göra?«


Sebastian Dorda

Han är annorlunda i landet Lagom

Chef utland. Sebastian Dorda stod inför valet att bli försäljningschef i Västindien eller Sverige. Han valde Sverige och Stockholm. Men trots närheten till Österrike känns det ibland som om det är landet Annorlunda han kommit till.


Pål Ahlsén
Foto: Martin Adolfsson

Han har gjort karriär i jetfart

Från ett snabbfixat säljarjobb till vd för ett 30-miljardersbolag. Hur gick det till? Chef reste till Bahamas och liftade hem till Europa i en privatjet med en omtumlad Pål Ahlsén.


Peggie Ulle Jesper Kärrbrink Jörgen Edström
Foto: Martin Adolfsson och Tomas Jansson

»Så vinner jag tid«

Tre erfarna chefer berättar om hur de blir mer effektiva på jobbet. De ger sina bästa, konkreta tips på hur du kan få mer luft i kalendern.


mentor

Så hittar du rätt mentor

Ibland ställs du inför situationer där du känner dig villrådig. Det är då du behöver en mentor. Vi ger tips på hur du finner rätt person.


Hur får jag dem att börja träna?

Dilemmat. »Jag är chef på en myndighet där det är viktigt att de anställda är i form. Nu har flera av dem gått upp i vikt. Kan jag tvinga dem att träna?«


Leif Johansson
Foto: IBL            Leif Johansson, koncernchef på Volvo, semestrar på Marstrand

Nätverka rätt på semestern

Har du Antonia Ax:son Johnson, Volvo-Leif Johansson och Annika Falkengren i din adressbok? Efter sommaren kanske de finns där. Om du minglar smart.


Segrare i Chefs stegtävling

Under våren och försommaren har chefer och deras medarbetare räknat steg för att se vem som snabbast tillryggalägger en sträcka motsvarande Malmö – Prag. Sammanlagt gick deltagarna 3,14 varv runt jorden


Så växlar du lön mot högre pension

Att växla lön mot högre pensionspremier kan innebära ett vinna-vinna-läge för både dig som anställd och din arbetsgivare. Men det finns fallgropar.


Mårten Asplund Tina Zetterlund
Foto: Magnus Liam Karlsson

Renovering ger chefen ro i själen

Deras arbetsdagar är fulltecknade med möten, mejl och medarbetarsamtal. Cheferna Mårten Asplund och Tina Zetterlund får ny energi genom att fixa hemma.


Kan jag hindra honom från att byta jobb?

Dilemmat. »Jag har upptäckt att en av mina anställda registrerat sig som jobbsökande på en nätverkssida. Jag vill gärna behålla honom. Vad göra?«


Åtta luriga fällor om du blir mentor

Som adept eller mentor kan du få svårt att skilja din roll från de andra roller du har. Det är viktigt att avgränsa mentorskapet och hålla viss distans. Kom ihåg att det är en professionell relation men inte terapi!


»Kan jag anställa mitt ex?«

Dilemmat. »Jag håller på att rekrytera en ekonomichef. Den bäst lämpade kandidaten är en kvinna som jag har haft ett förhållande med. Kan jag anställa henne?«


Annons:
 

Välj kurs:

Välj evenemang:

Välj chefsverktyg:

Välj handbok:

Välj informationssida:



Naturen är krisens stora förlorare, skriver Svenskan. Det räcker inte att mäta bara det materiella och finansiella kapitalet. Vi kan inte "äta betong eller andas pengar", som Pavan Sukhdev, ekonom ... Läs mer

Hej!

Jag står inför ett dilemma vad gäller min tjänst. Jag har under tre års tid jobbat på …
Ur forum: Lön
2 svar
05/25/2010 01:28 em


Någon som vet var man kan hitta relevant lönestatisktik för gruppchefer inom privat sektor från 2008/2009?


Ur forum: Lön
2 svar
05/18/2010 07:58 fm

Jag skall ha heldagsmöte med en arbetsgrupp på 6 personer som jobbar med helt olika saker inom företaget …
Ur forum: Konflikt & dilemma
5 svar
05/11/2010 12:43 em


argchefhoger

Tycker du att vissa människor på din arbetsplats hamnar i konflikter   oftare än andra?

Blir karriären lidande om du är hemma med ditt barn ett helt år? Ja, tycker en kvinnlig vd.

Du kan bryta ner klagomuren. Psykologen Liria Ortiz ger fyra goda råd.

Hur skriver man ett anställningsavtal? Eller en mall för utvecklingssamtalen? Vi hjälper dig. Ladda ner våra mallar och avtal gratis!

Se vilka nyckelrelationer du bör satsa på för att bli vd.

Twitter Updates

    följ oss på Twitter

    Vad gör man som ny chef på ett företag där medarbetarna ständigt kritiserar varandra? Det är frågan i veckans dilemma.
    »Å ena sidan tycker jag att de ska ta det lugnt, å andra sidan är det bra att jobbet blir gjort. Vad ska jag göra?«
    »Det pratas mycket om effektiviseringar just nu i min organisation. Hur gör jag som chef för att inte bli utmanövrerad i samband med det?«
    En före detta kollega söker nytt jobb. Jag måste vara referens. Ska jag berätta om hans alkoholproblem?
    Patrik har nyligen blivit chef. Hans gamla chef, och nuvarande kollega, har börjat motarbeta honom. Ska Patrik prata med sin överordnade chef om problemet? Eller ska han gå till motattack och försöka sätta dit sin kollega?