Sök på Chef.se
Chef logo

Lördag 4 februari 2012

 
Annonser:









STARTSIDA

CHEFENS VERKTYG

UTBILDNINGAR

NÄTVERK

EVENEMANG

BLOGGAR

CHEF.EGO

EXPERTERNA

CHEFSJOBB

ANNONSERA

PRENUMERERA

OM CHEF

FAKTA OM CHEFER


Arbetsförmedlingens chef får toppbetyg
Ena stunden kramas hon, andra gormar och skäller hon och sätter ner foten så hårt att medarbetarna känner sig överkörda. Generaldirektören för Arbetsförmedlingen, Angeles Bermudez-Svankvist, har temperament men hamnar högt i Ledarligan.

Läs mer

Ledarligan – topplistan över de bästa och sämsta cheferna

Stoppa de som alltid vill stämma av

De vill att du ska läsa alla rapporter, snabbkolla säljbrev och ge daglig feedback på enkla sysslor. Till slut är du överhopad med arbete. Så får du bukt med osjälvständiga medarbetare.

Annons:

Du har knappt kommit in på jobbet förrän du hör »Jo, det var bara en sak jag ville kolla med dig …«. Likadant var det i går.

När du väl får dokumentet i din hand är det inga större fel på det. Kanske några stavfel här och där. Men du blir upprörd eftersom det har tagit tid från dina andra arbetsuppgifter. Tid som kunde ha använts till att planera, reflektera eller ringa viktiga samtal. Nu hamnar du efter. Igen.

Martin Cervall är före detta chef och arbetar i dag som konsult med fokus på ledarskapsutveckling och kommunikation. Han har flera gånger stött på medarbetare som kan klassas som avstämningsterrorister.

Varför vill medarbetarna kolla av ständigt och jämt?
»Oftast handlar det om en person som har fått en ny roll eller nya typer av arbetsuppgifter. På startsträckan är det lätt att känna sig osäker. Då vill man ha stöd för att veta att man verkligen gör rätt.«

Oftast vet du som chef att medarbetaren är fullt kapabel att klara sitt jobb utan ditt godkännande. Det är inte där problemet ligger.

Men du behöver börja sätta ner foten och visa att du inte hinner med både ditt eget och medarbetarens arbete. Att lägga sig platt varje gång vinner du ingenting på.


Så här kan du hantera avstämningsterroristen:

1. När medarbetaren kommer till dig för tjugonde gången, använd aktivt lyssnande. Det är extremt lätt att själv vilja ta över problemet. Exempelvis: Du får en rapport i din hand och säger »jag ska kika igenom den«. Helt plötsligt sitter du med ytterligare en pappershög på skrivbordet.

2. Bromsa i stället dig själv och ställ en motfråga: »Är det några särskilda stycken i rapporten som du vill diskutera?«
Du bollar tillbaka och ser till att medarbetaren fortfarande äger problemet.

3. Uppmuntra medarbetaren att komma med egna förslag på lösningar.
»Hur skulle du vilja göra här?« eller »Hur har du gjort förut?«

4. Innan ni skiljs åt, visa att du litar på din medarbetare och dennes kompetens.
»Jag vet att du kan det här. Jag har fullt förtroende för din förmåga att fixa den här uppgiften.«

Ibland räcker det inte med ett tillfälle för att stoppa avstämningsterroristen. Mönstret kan vara så invant att det tar flera månader att vända beteendet. Då kan det vara på sin plats att ge ett ännu tydligare besked. Men säg inte att medarbetaren stör med sina ständiga frågor. Försök i stället att uttrycka dina behov genom jag-budskap.

»Om det blir ett mönster, kan det vara dags att sätta ner foten. Säg exempelvis ’När du frågar mig om saker som du redan kan och som du inte behöver mitt godkännande för, tar du av tid som jag behöver för annat arbete«, säger Martin Cervall.

Var öppen för att även ett vänligt formulerat jag-budskap kan uppfattas som kritik och väcka jobbiga reaktioner. Om du är lyhörd för hur ditt budskap uppfattas av medarbetaren kan kommunikationen bli ännu bättre.

Avstämningsterrorn beror ofta på att medarbetaren känner sig osäker i sin roll. Men ibland kan det handla om att chefen är alltför detaljstyrande.
»Man bör rannsaka sig själv och fundera över hur man som chef ger respons på medarbetarnas insatser. Om du ständigt kommer med synpunkter, kommentarer och påpekanden på arbetets kvalitet får du räkna med att de vill stämma av med dig. Ingen gillar ju att bli korrigerad i efterhand«, säger Martin Cervall.




Av: Maria André

publicerat 2009-06-11


Betyg på artikeln


Sätt ditt eget betyg på artikeln:

bronte:

Tack för att ni tar upp det här!


Sofie:

Och så finns det den andra varianten med chefer som har kontrollbehov och inte litar på att medarbetarna gör sitt jobb. Men de kanske får skylla sig själva.


Sofia:

Inte osannolikt att den anställde tror att chefen vill ha det så. Det räcker kanske bara att ändra den felaktiga uppfattningen. En del chefer kanske också ofta kommer i efterhand och river upp beslut som den anställde tagit och då vill man som anställd förekomma det.


.:

@@ Sofie
Jag tror tom att det är så att chefer som har kontrollbehov och inte litar på att medarbetarna gör sitt jobb orsakar många av de här problemen hos medarbetarna. Det jag lagt märke till är att folk som tidigare arbetat med en kontrollerande chef har svårare att ta egna initiativ och söker mer bekräftelse.


Anna:

Problemet kan också ligga i att chefen utser en eller ett par stycken som ska kontrollera andra medarbetare. Då slipper chefen själv bli anklagad för detta kontrollbehov, ett kontrollbehov som till slut leder till att resultaten blir sämre eftersom medarbetarna helt enkelt inte vågar arbeta självständigt. Råkade ut för en projektledare som ständigt ville göra dessa s.k. avstämningar. En osäkerhet bredde ut sig istället och det gick så långt att vissa kollegor ansåg sig bli behandlade som om de vore små barn.


Frustrerad:

“Sofie:  Och så finns det den andra varianten med chefer som har kontrollbehov och inte litar på att medarbetarna gör sitt jobb. Men de kanske får skylla sig själva….”

kanske det går inte att lita med medarbetarna… varför vet jag inte, men ofta det går inte, åtmistone för en chef som har kompetens och KAN göra medarbetarna’s jobb (inte populär längre)


Frustrerad:

Jag tror att det är inte “chets” fel eller “medarbetarnes” fel.
Det är kompetens som saknas.
I båda sidor.
När cheferna är kompetenta och medarbetarna också, det går bra. Chefen är inte rädd att sina medarbetarna kan “tar över sin plats” och arbeter flyter bra.
Men om cgef är inkompetent (instabil) eller medarbetarna är inkompetenta… alla problemer dyker upp, och de flyttar fökus från arbete till relationer, och konkurrenterna bara festar!


trött:

“Stoppa de som alltid vill stämma av”

Lösning: undik anställa dem



Kommentera artikeln:

Signatur:

Email (ej obligatoriskt):

Kommentar:

Kom ihåg min personliga information

Meddela mig om uppföljande kommentarer?

Fyll i ordet du ser nedan:







FEBRUARI: MEDIATRÄNING. CHEFEN OCH DREVET
Nicke Franchell, printchef på Aftonbladet, är en av Sveriges mest erfarna kvällstidningsjournalister. Med sina 28 år mitt i nyhetsflödet ger han Chefs deltagare en unik inblick i hur journalister tänker och fungerar.
Läs mer och anmäl dig här
Höj din lön

Det gäller att se löneförhandlingen som en tävling som din egen chef vill vinna. Här är råden som höjer din lön.



Kontorsväxternas fem-i-topp


Övertid ger ökad risk för depression


Skönlitteratur ger djupare kunskaper i ledarskap


Tjocka o smala

Danska chefer ratar tjockisar


Unga drömmer om att bli ingenjörer


Annons:

Fingrar i kors

Många förskönar sitt CV


Bebisar

Halva föräldraledigheten en dröm för manliga chefer


Slutet för nio till fem?


Mynt o piller

Högt pris för ohälsa


Tangentbord

Bli en vassare chef – du är bara några musklick bort


Mina medarbetare är ögontjänare


Tre faktorer som skyddar mot utbrändhet


2012 – revolutionens år är här!


En ny syn på auktoritet


Anders Borg

Anders Borg till Kompetensgalan


Para ihop ditt nätverk på lunch

oraklet: nöden har ingen lag

1

Kommentar


Årets första Chef


Chefer jobbar mest obetald övertid


Fem myter om framgångsrika företag


Finalisterna till Årets Chef klara


Annons:


Annons:

De 10 främsta projektledningstrenderna för 2012, enligt ESI lyder:1. Program management kommer att ta fart, men resurser är fortfarande en bristvara2. Samverkande mjukvarulösningar kommer att bli ett ... Läs mer

Hej!

Vad är vanligt bet. lön och ersättning vid firmaresor, firmafester samt teambuilding?
Vi hade en …
Ur forum: Lön
2 svar
01/30/2012 03:18 em


Sedan urminnes tider har människan försökt, med olika knep, utröna
om den andre ljuger eller ej. …
Ur forum: Konflikt & dilemma
3 svar
02/04/2012 04:29 em


I de flesta anställningsärenden är personligheten - främst tillförlitligheten,
den tyngsta faktorn. Det är därför märkligt …
Ur forum: Karriär & kompetens
10 svar
01/15/2012 03:24 em


Experterna. En av våra läsare har kört fast och vill hitta ett bra nätverk att bolla med. Se vad vår karriärexpert svarar. Och kom gärna med dina tips!

Gudrun Sjödén
Cheftest. Så är kändisdesignern som ledare – Chef har testat.

Mikael Ahlerup
Årets Chef 2011.
Nu är han på toppen. Men vägen dit har varit plågsam – både jobbmässigt och privat.

Sa det klick under intervjun? Så här står du emot charmattacker när du ska rekrytera.

Forskning tyder på att sociala per­soner kan hämma arbetsprestationen.

armhavningar
Sverigechefen för Citroën, Magnus Bengtsson, bötesbelägger sen ankomst till möten med armhävningar.


Dilemmat. »Jag ska på intervju för ett nytt chefsjobb. Måste jag berätta att min fru är gravid och att jag kommer vilja vara föräldraledig?«. Ge vår läsare ditt råd!
Vad gör man som ny chef på ett företag där medarbetarna ständigt kritiserar varandra? Det är frågan i veckans dilemma.
»Å ena sidan tycker jag att de ska ta det lugnt, å andra sidan är det bra att jobbet blir gjort. Vad ska jag göra?«
»Det pratas mycket om effektiviseringar just nu i min organisation. Hur gör jag som chef för att inte bli utmanövrerad i samband med det?«
En före detta kollega söker nytt jobb. Jag måste vara referens. Ska jag berätta om hans alkoholproblem?