

Aldrig! tänker du när medarbetaren frågar om ledigt mitt under arbetstoppen. Men du säger: »Jag får fundera på det.« Behärskar du konsten att säga nej sparar du tid och slipper dåligt samvete.
Artiklar som länkar till denna:
Budordet framför alla andra är: tydlighet. Om dina medarbetare är vana vid beröm när det är på sin plats lär de sig också att ta ett nej ibland.
När medarbetaren ber om ledigt mitt under slutfasen av ett projekt kan du säga nej på ett sätt så att personen inte går tomhänt därifrån:
• Bekräfta frågan: Jag förstår att du vill ha ledigt för att åka till Paris i maj. Men jag måste säga nej.
• Förklara kort varför du måste säga nej. Den veckan måste vi bli klara med produktlanseringen och jag kan inte vara utan dig då.
• Försök hitta en alternativ lösning: Första veckan i juni är mycket lugnare, kan du tänka dig att ta ledigt då i stället?
Tänk på att det är du som vet vad som är bäst för verksamheten. Men var också noga med att informera medarbetarna. Så att de vet att de måste planera sin semester i god tid.
Om den du säger nej till ändå försöker övertala dig, ge inte fler förklaringar. Upprepa bara ditt ”nej” och ge samma förklaring igen:
Den veckan måste vi bli klara med produktlanseringen och jag kan inte vara utan dig då.
Om du börjar ge fler skäl har du gett dig in i en diskussion och fångas i skuldfällan. Då finns risk för övertalning och du kan förvillas bort från din ursprungliga ståndpunkt.
Människor med god övertalningsförmåga nöjer sig inte förrän de fått ett halvt löfte. De pockar på ditt dåliga samvete. Därför tjänar du på att vara så rak och kortfattad som möjligt.
Tänk igenom några situationer där du ofta säger ja fast du vill säga nej. Det kan också gälla din egen arbetssituation där du tar på dig för mycket. Fundera över vad det är som gör att du inte säger stopp. Handlar det om vad du säger eller inte säger? Är det vad du gör eller inte gör? Handlar det om att du är oförberedd när situationen dyker upp? Eller tycker du inte att du har rätt att säga nej? Skriv upp dina tankar utifrån en rad situationer:
• Jag kan inte säga nej till någon som vill ta ledigt för att bjuda sin man till Paris.
• Tyckte jag borde ställa upp när hon hade fått dyrare bostadslån.
• Jag blev så överraskad att jag bara tog uppdraget.
Försök nu hävda dig själv i samma scenarier:
• Jag kan säga nej när semestern är dåligt planerad och företaget behöver sin personal.
• Jag måste inte höja lönen för att personen anger privata skäl.
• Nästa gång ska jag begära betänketid och kolla upp om jag verkligen hinner med fler uppdrag i år.
Källor: Patti Breitman och Connie Hatch: Säg nej med gott samvete, (Ritchers), Abdolkarim Assadi och Jan Skansén: Stresshandboken, (Studentlitteratur), Hilmar TH Hilmarsson: Samtalet, Med känslomässig intelligens, Studentlitteratur.
publicerat 2009-07-13




(5/5), baserat på 2 röster
Underligt att man ser pa medarbetare som elever i en mellanstadieklass. inte sa motiverande kanske!
Håller med HH; jag förundras också över ett flertal inlägg här som pratar om relationen chef och medarbetare som om det handlar om vuxen och barn. Det första som chefen påpekade för mig på ett tidigare jobb var att jag inte fick ta semester den första tiden/månaderna eftersom det var mycket att göra. Det var märkligt för mig att som 40-åring få höra det på min första dag. Trodde chefen verkligen att jag skulle ansöka om semester det första jag gjorde. Nej, jag var ju full av motivation och längtade efter att ta tag i nya uppgifter, hade inte en tanke på ledighet. Allt detta (ovan) är ju häpnadsväckande!! Liknande uttalanden från chefen fick mig att förstå att det skulle vara tyst i klassen. Medarbetare som till exempel inte ville sitta i öppet kontorslandskap blev tillrättavisade gång på gång. Som chef måste det också vara viktigt att ta signalerna från medarbetarna på allvar. Kanske vissa faktiskt inte mår bra av att sitta så pass öppet inför varandra.
Håller inte med HH eller Elsa. Av egna erfarenheter så ser de flesta medarbetare enbart till sina egna intressen och inte företagets. Inte att undra på att de måste behandlas som elever i mellanstadieklass när det fulla ansvaret alltid faller på mig som chef. Så ta ert ansvar så slipper ni att käna er kränkta…
Problemet är ju att det är just det vi försöker göra, vi vill inget annat än att ta vårt ansvar. Det är snarare chefens inställning ifrån början som gör det problematiskt. Chefen utgår från att medarbetarna (“de flesta medarbetarna”)inte vill ha ett ansvar. Hur kan någon utgå ifrån detta (fördomar….!?)? Jag menar att det är just genom eget ansvar som både chefen och medarbetaren växer som människor. Kan det vara som så att chefen inte vågar av andra anledningar ge oss det ansvar vi borde ha för att kunna ge det bästa till organisationen, företaget… Jag arbetade i en organisation men fick inget ansvar, ingen arbetsbeskrivning, eget arbetsområde… Jag efterfrågade detta förstås utan att få något klart svar. Det mesta flöt runt. Projekledaren smet ifrån uppgiften och så vidare. Medarbetarna är inga barn och heller inte några djur i bur.
Medarbetare är bara en förfinad version av anställd (jämf. lokalvårdare och städare) vilket de flesta är, inklusive chefen. I militären heter det underordnade (måste ju finnas en anledning till varför det heter så).
“Chefen” har ingen makt… han har oftast ett ansvar för det är “lönegrundande” och ansvar är något man oftast delar ut för att människor skall känna att de “växer” utan att man egentligen gör dem verktyg för att hantera ansvaret. I Sverige är man duktig på att dela ansvar över flera chefer så att alla kan peka finger.
Tänk på att det finns många som blir chefer för att de inte finns några andra karriärsvägar i Sverige. I USA kan man bli “Senior” eller “Partner” eller helt enkelt få en ordentlig löneförhöjning för att man gör ett bra jobb - det tilllåter inte Jante, därför blir man chef även om man inte vill det. Chef.se ser jag kuriosaläsning, ungefär som Aftonbladet eller Expressen men det är knappast en seriöst forum för professionella och erfarna chefer.
HH, Elsa, Karin - ni har rätt, anställda är inte djur och man skall ha en dialog men samtidigt kan det vara rena dagisverksamheten med ursäkter efter ursäkter och folk som skall till tandläkare helt plötsligt stup i ett är magsjuka etc.
Jag menar man är ju inte dum heller, jag har också skolkat från skolan och använt patetiska ursäkter.
Landskap vs egna rum - jag har varit med där man har gått från det ena till det andra och sen tillbaka. Det gnälldes lika mycket oftast av samma personer.
Engångsmuggar vs porslin - samma där, byte tur och retur och lika mycket gnäll.
Att chefen sitter i landskap ihop med alla andra är bra tycker jag - men det är svårt att få till - speciellt när det skall pratas avtal per telefon eller att man får en avhyvling av kund.
Till sist, tänk på att chefen har varit anställd - har du varit chef?
Det finns en hel del värdelösa chefer och jag har fått en beskärd del av dem, samtidigt när jag ser tillbaka på mitt agerande som underordnad så var det ganska puckat - man har blivit intutad en massa skit av facket och som Smurfen säger, man har sin egen agenda o skiter i företaget egentligen, så länge man har ett jobb det vill säga. Chefen är anställd, han skiter också i företaget, men på ett annat sätt - han har mer (lön) att förlora.
Detta är inte en acceptabel inställning som du har Samuraj, att t ex jämföra med det militära. Jag förundras över den här inställningen; men jag har också stött på anställda och chefer som säger att de “skiter i uppgifter”, åker iväg för att hämta maken/frun och barnen på flygplatsen etc. Följden blir en allmänt dålig stämning på arbetsplatsen, ineffektivitet etc. Vad som är fint eller inte i sammanhanget, det har jag inte tänkt så noga på. Detta beror också på hur makt definieras. En chef kan t ex utesluta några, inte låtsas höra eller låta mobbing fortsätta… vilket kan ses som ett maktutövande. Att det inte finns så många karriärvägar i Sverige det håller jag med om. Men här får vi istället fundera över varför det är så. Jantelagen är en förklaring. Men ska vi fortsätta ha det så här? Dela ut ansvar…jaha, förekommer ordet ansvar? Ibland sägs endast ‘uppgifter’ och det finns organisationer som ägnar hela dagarna åt att leta efter någon annan som skall utföra uppgiften. Man tror inte att det är sant.
Ja, meningarna går isär, men som Samuraj gör, “skylla” på facket och jantelag, nej minsann! Att vara en tydlig ledare som, ibland, pekar med hela handen, är faktiskt helt OK. Medarbetare, ja jag väljer att kalla dem så, som är informerade och förstår företagets mål och visioner, förstår oftast också ett tydligt besked. De som inte är med på tåget blir kvar på stationen och kommer att lämna företaget, själmant eller bli uppsagda. Problem, kanske, men det fungerar faktiskt så.
Sedan blir jag otroligt irriterad på att i nästan alla exempel, vad det än gäller, så har man projekt/projektledare som någon slags referens. Kontor/kontorslandskap etc - är det någon av alla experter som någonsin provat sina teorier på t ex ett hotell, en stor konferensanläggning, eller liknande?
Har samma åsikt som Birgitta.Om både medarbetare och chef är engagerade och tar sitt ansvar på jobbet så uppstår inte problemet, alla vet och förstår vad som gäller. Sedan kommer det tyvärr alltid att finnas dåliga chefer likväl som dåliga medarbetare som inte vet varför de är på jobbet.
Varför skriver ingen om att chefen är svag i sitt ledarskap då hon inte kan ge ett ordentligt svar på en gång i enkla frågor? Utan alltid hänvisar till att ge ett svar senare? Chefen blir i denna situation löjeväckande. Enkla frågor kräver förmodligen också enkla svar och med det samma, om man har något så när vuxet hyfs som chef! Min chef skjuter nästan alltid sitt svar till ett senare tillfälle… Och det ger inte någon större respekt för chefskapet - utan tvärtom. Särskilt när man själv som arbetstagare så gott som alltid förutsätts störta upp ifrån stolen för att ge chefen ett omgående svar. Skall man knäppa chefen på näsan för ett sån’t omoget beteende? Respekt fordrar respekt, tycker jag.
Kommentera artikeln:

10
Kommentarer
Chef med insikt i OBM: Läs Leif E Anderssons bok om OBM. Allt blir så enkelt och självklart med den kunskapen.
1
Kommentar
Annons:
1
Kommentar
Dre Monster Beats: Dre and also asked him to Dre Monster Beats just about every Monster Beats By Dr…
3
Kommentarer
16
Kommentarer

1
Kommentar
1
Kommentar


2
Kommentarer
CHEFTEST
Klarar Ulrika Årehed Kågström kriserna? Chef testar Röda korsets generalsekreterare.
MENTORN
Magdalena Andersson: “Jag ÄR en vinnarskalle”.
UNDERSÖKNING
Chocksiffror: Administrationen knäcker cheferna.
