Sök på Chef.se
Chef logo

Lördag 26 maj 2012

 
Annonser:











STARTSIDA

ARKIV

UTBILDNINGAR

EVENEMANG

FORUM

FRÅGA EXPERTERNA

BLOGGAR

ANNONSERA

PRENUMERERA

OM CHEF


Räddaren i nöden
Cheftest. Hon tillträdde som lugnet själv i en skamfilad organisation. Röda Korsets generalsekreterare Ulrika Årehed Kågström har ökat insynen, återupprättat förtroendet och ingjutit nytt mod. Men nu är det krisläge igen.

Läs mer

Ledarligan – topplistan över de bästa och sämsta cheferna

Skapa en känsla av kontroll

Ibland går det galet fort på jobbet. Då är det lätt att känna sig som en bilförare som tappat kontrollen. Full kontroll kan du glömma, eftersom allt är under ständig förändring. Lösningen är i stället att skaffa sig en känsla av kontroll.

Annons:

Metoderna som kan ge dig den rätta känslan


ODLA TILLIT

Tillit och mod är viktiga ingredienser för att skapa känslan av kontroll. Hur kan du bygga tillit? En chef sa så här: ”Jag börjar med mig själv. Det finns en massa krav och förväntningar på hur jag ska vara som chef. Men jag är som jag är med mina brister och förtjänster. Bara den som inte gör någonting alls gör inga misstag. Allt går att rätta till. Det gör mig trygg. Jag har samma förhållningssätt till mina medarbetare.”
Det behöver inte vara så svårt. Genom att våga testa får du exempel på att det fungerar och då vågar du pröva igen.
Samma chef berättade att hon ofta får frågan av andra hur det kommer sig att hon har sådan koll på allt och alla. Hon svarade: ”Det har jag inte, men mina medarbetare berättar allt av vikt för mig så jag behöver inte själv kontrollera.”

FÖRTYDLIGA
DITT UPPDRAG

Ett vanligt hinder för att känna kontroll är att chefsuppdraget är otydligt. Ingen kan göra ett bra jobb om man inte vet vad man förväntas göra. På samma sätt som när du sitter i bilen och kör vilse behöver det inte vara en katastrof om du bara vet vart du är på väg och har en karta.
Tre frågor kan hjälpa dig att skapa denna tydlighet:
1. Varför är jag chef? Det som gjorde att du tackade ja till uppdraget hjälper dig att definiera dina drivkrafter och motiv. Härifrån formar du ditt förhållningssätt som chef.
2. Varför blev just jag vald? Kräv att få veta det om du inte redan gör det. Här kan du hämta styrka och trygghet i din chefsroll. Du är utvald!
3. Vad är mitt uppdrag? Den viktigaste frågan av alla. Svaret gör att du kan vara tydlig gentemot dina medarbetare, din egen chef och dig själv med förväntningar och krav. Och du slipper tro att du ska ha kontroll över allt.


TÄNK SOM EN IDROTTSMAN

En vanlig fälla är att ägna så mycket tid åt att älta och oroa sig över att inte ha kontroll att du får ännu mindre tid kvar.
Idrottsstjärnor är duktiga på att peppa sig själva och se målbilder. De styr sina tankar så att tankarna gynnar dem och använder mental träning som ett verktyg för att känna kontroll. Genom att tro att golfbollen kommer att rulla i hålet och inte in i skogen kan spelaren peppa sig själv, känna kontroll och nå framgång.
Omvandlat till din roll kan du använda liknande mentala knep, antingen på egen hand eller med hjälp av en mental coach. Genom att exempelvis tro på att dina medarbetare ska lyckas hjälper du dem att göra det.

SKAFFA EN
NÖDUTGÅNG
”Hjälp, snart vet jag inte vart jag ska ta vägen”. Det är lätt att tänka så när du känner att du inte har kontroll över situationen på jobbet. Men du kan bädda för dig själv genom att se till att du har en nödutgång – en annan karriär eller uppgift som du alltid kan falla tillbaka på. Bara känslan av att veta att den finns gör dig trygg här och nu.


VAR SMART-LAT

Att vilja ha kontroll över allt är ofta en strävan efter att vilja vara duktig. Men det tvingar dig att ägna så mycket tid och energi åt just allt att du får mindre tid över till det som du verkligen är bra på. Resultatet blir att du till slut känner att du har noll koll på allt. Smartare är att i stället fokusera på det som du är duktig på. Det leder till bra självförtroende.
Det finns mycket att lära av idrottsstjärnorna som hushåller med och fokuserar kraften så att de kan vara bäst när det verkligen gäller. Eller av eleven som drog slutsatsen att killar är duktigare på att vara lata än tjejer och därför bättre på matte i skolan. Varför då? Jo, för killarna löste precis så många matteuppgifter som behövdes för att de skulle förstå. Tjejerna däremot löste nästan alla – trots att de inte behövde – med resultatet att de tyckte att matten var jättejobbig!


SÄTT EGNA GRÄNSER

Om det inte går att leva upp till chefsidealen – gör om dem så att de passar dig, i stället för att känna dig misslyckad. Ingen kan kunna, veta, hinna och klara allt. Det är inte ens önskvärt att ha kontroll över allt, menar experterna som Chef talat med. Du måste lämna utrymme för att oförutsedda saker kan hända. Fråga dig: Vad är en rimlig nivå för mig? Diskutera med omgivningen och gör din egen programförklaring. På så vis kan du bli en nöjd realist i stället för en sönderstressad idealist.

FÖRSTÅ BEHOVET

Bakom varje känsla finns ett behov. Det är grunden i Nonviolent communication, en metod för att bland annat bryta destruktiva tankemönster och utveckla relationer baserade på ömsesidig respekt, medkänsla och samarbete. Här finns också ett språk för att öka din självempati genom att omvandla ”måsten” till ”väljer att” och på så vis bli medveten om vad du gör, varför och för vem. Poängen är att inte vara så sträng mot dig själv och att inte göra våld på dina egna behov i ivern att tillgodose andras.


Vad ligger bakom ditt kontrollbehov eller din känsla av frustration över att inte ha kontroll? Genom att svara på frågorna kanske du upptäcker att du kämpar på för att få kontroll för att du tror att du måste.

HITTA TEMPOT

Det är lätt att tro att viktigt och bråttom är samma sak – och att allt du ska göra alltid är både och. Men då kanske du stressar upp dig i onödan. Här en liten matris att använda när du funderar över hur du använder din tid och hur du prioriterar. Vad är:
➤ Viktigt och brådskande.
➤ Viktigt och ej brådskande.
➤ Oviktigt och brådskande.
➤ Oviktigt och ej brådskande.

TA EN SAK I TAGET

Det går inte att bestiga mer än ett berg i taget. Ändå försöker många att hinna med mängder av stora arbetsuppgifter samtidigt. Det gör det inte direkt lättare att vila i det du gör. Om du i stället strävar efter att göra en sak i taget hjälper du hjärnan att tänka i lösningar i stället för problem: ”Hur ska jag lösa den här uppgiften?” I stället för: ”Hjälp hur ska jag klara av allt?”
En chef beskriver det så här: ”Jag vilar i det jag gör just nu och sneglar inte åt sidan.” Det gav honom ett inre lugn.


AVDRAMATISERA MERA

Världen går inte under om du inte har kontroll över allt. Eller som en chef sa: ”Hos oss utreder och planerar vi inte så mycket – vi gör. Blir det fel gör vi om.” Denna chef fattade ibland beslut och drev igenom förändringar med ångervecka. En smart metod just med tanke på att man i förväg inte kan ha kontroll över allt och ett sätt att få skön distans till jobbet. För ärligt talat: Vad är det värsta som kan hända? För denna chef innebar det att tvingas göra om och det kunde hon leva med.


HANTERA
HÄVSTÅNGSEFFEKTEN

Paretos lag även kallad 80/20-regeln är inte så dum att ha i åtanke. Den säger att 80 procent av det vi gör bara utgör 20 procent av resultatet – och vice versa: 20 procent av det vi gör ger 80 procent av våra resultat.
Det är med andra ord smartare och effektivare


att göra ett fåtal saker bra. Du uppnår denna hävstångseffekt genom att titta på var effekten av dina och dina medarbetares insatser blir störst och lägga krutet där. Tänker du så behöver du inte oroa dig över bristande kontroll eftersom du vet att ni gör rätt saker. Det skapar en trygg grund.

HITTA FLOW

Flow kallas tillståndet där kontrollen inte är något problem. Begreppet myntades av Mihàly Csikszentmihalyi, som har skrivit flera böcker i ämnet. Centralt för att uppnå flow är känslan av att ha kontroll, menar han.
Men detta är inte samma sak som att du faktiskt kontrollerar allt, poängterar han. Vad det handlar om är att du tar dig an utmaningar och oförutsedda händelser och utvecklar de nödvändiga färdigheterna för att klara av dem, så att du finner en perfekt balans mellan möjlighet och skicklighet. Det handlar mer om att kontrollera det du själv gör än att kontrollera din omgivning.
Han citerar en basketbollspelare som säger: ”Jag känner att jag har kontroll. Jag har övat mig och har rätt klart för mig vilka skott jag klarar av.” Däremot, tillägger han: ”Jag tycker inte att jag har kontroll över den andre spelaren, inte ens om han är dålig och jag vet hur jag ska slå honom. Det är med mig själv och inte med honom som jag jobbar.”

SATSA PÅ SMÅMÖTEN

En liten, okomplicerad och konkret metod för att hjälpa dig själv skapa en känsla av kontroll är att ha många små och korta möten med dina medarbetare. Det behöver bara vara tio minuter en kvart, förslagsvis som ett sätt att inleda varje arbetsdag. Syftet är inte att kontrollera detaljer, snarare att gå laget runt för att stämma av och få en överblick av vad alla gör och hur allt rullar på. Då behöver du inte oroa dig för att du missar något utan kan känna att du har koll på läget.

PROVA ATT PRAOA

En annan enkel metod för att skapa känslan av kontroll är att göra som chefen som berättade att han då och då pryade i verkligheten, hos sina medarbetare. ”Jag litar redan på mina medarbetare, men på det här sättet får jag själv se och uppleva att sakerna fungerar, i stället för att bara få det berättat för mig.” Detta gav honom en ännu större trygghet och känsla av kontroll.


Artiklar som länkar till denna:



Kurser som behandlar detta ämne:

Bli Bli medlem / logga in för att lägga till egna taggar.

Tänk dig att du sitter i en bil. Runt dig rusar trafiken förbi. Vad som helst kan hända. Visst, det är du som styr, men samtidigt är du beroende av dina medtrafikanter och utlämnad åt situationen.
På samma sätt är det med ditt ledarskap. Även om det är du som chef som sitter vid ratten är du beroende av andra för att allt ska rulla på. Du är utsatt för ständiga förändringar, direktiv, krav och förväntningar från alla håll.
När alla kör som dårar omkring dig måste du helt enkelt skaffa dig dina egna krockkuddar.
Forskningsrapporter visar att kraven på chefer tilltar. Att vilja ha kontroll över allt framstår som en säker väg till utmattning och frustration.
Lika bra att inse: du kan omöjligen ha kontroll över allt. Men du kan skaffa dig en känsla av kontroll för att må bra och göra ett bra jobb.
”Bli realist. Acceptera obalansen. Det är grandiost korkat att tro att det finns något som heter balans och kontroll. Det har människor aldrig haft, möjligen en kvart då och då. Däremot kan man sträva efter att hitta bra sätt att förhålla sig och hantera situationen”, säger Lena Nevander Friström, legitimerad psykoterapeut.
För höga krav och otydliga förväntningar på chefer är grundproblemen, enligt henne.


”Det är en myt att chefen ska klara allt, men alla går på den. Lika illa är det att kraven på chefer ofta är outtalade. Ingen kan göra ett bra jobb och känna sig nöjd om man inte vet vad man ska göra.”


Har du en karta i bilen behöver du inte tappa bort dig. På motsvarande sätt behövs ett tydligt uppdrag för att känna att du kan ha kontroll – inte över allt men över det som ingår i uppgiften.
Louise Moqvist, forskare vid beteendevetenskapliga institutionen vid Linköpings universitet, är inne på samma spår. Hon har i sin doktorsavhandling visat hur ledarskapets ideal och verklighet krockar.


När hon följde chefer under deras arbetsdagar upptäckte hon att de ägnade stor del av sin tid åt att planera för framtiden. Men eftersom förutsättningarna hela tiden ändrades och oförutsedda saker dök upp fick de ägna lika mycket tid åt att revidera planeringen.
”Visst kan det vara viktigt att sträva efter viss kontroll. Men man kanske ska vara mer eftertänksam så att det inte blir onödigt arbete eller bara leder till frustration”, säger hon.
Det går inte att leva upp till idealbilden, att veta, hinna, kunna och klara allt som chef, visar hennes studie. Detta skapar frustration hos chefer och det kan vara farligt.


Monica Hane, docent i tillämpad psykologi, har studerat frustration i arbetslivet och upptäckt att frustration inte sällan uppstår hos personer med betydande inflytande över sitt arbete.
Till skillnad från stress kan frustration inte lösas med återhämtning, påpekar hon. Har du för mycket att göra eller är trött är lösningen att lyfta bort arbetsuppgifter och vila. Frustrationen däremot finns kvar så länge problemet som orsakar den inte är löst. Att inte känna kontroll över sin arbetssituation kan vara oerhört frustrerande. Och så länge förväntningarna finns kvarstår också problemet.


”Jag märker en utbredd prestationsångest och otrygghet bland chefer i dag. Många ägnar alldeles för mycket tid åt att oroa sig för att de inte har kontroll och beskriva hur mycket de har att göra. Det leder bara till att de får ännu mindre tid och ork kvar för att verkligen göra något åt det”, säger Stig Wiklund, mental coach som tränar både chefer och idrottsstjärnor i positivt tänk-ande.


Tillit är ett nyckelord för att känna kontroll, menar han. Det handlar om att lita både på sin egen förmåga och på sina medarbetares. Vet du hur du ska parera bilen om du får sladd i halkan skapar det en känsla av kontroll som gör att du vågar dig ut på vägen även i snökaos.


Vi kan ha nytta av att tänka på lilla Ida i Lönneberga som i sin visa fixar hela sommaren: ”Jag gör så att blommorna blommar, jag gör hela kohagen grön.” Naturen lever sitt eget liv men Ida känner att det är hon som har kontrollen. Det är knappast ett exempel på realism, men det säger någonting om hur förhållningssättet påverkar vår känsla, vår kraft och vårt välbefinnande, konstaterar Ingalill Eriksson, biträdande professor i sociologi, i boken ”Arbetsmiljö, kaoskompetens och mening”.


Kanske kan Idas sommarvisa vara något att skruva på i bilstereon när trafikrusningen är som värst. Utrustad med en sådan attityd kan du efter Idas sommar bädda för en höst med en skön känsla av kontroll. Det behöver inte vara konstigare än så.

Av: Cecilia Norrby

publicerat 2008-06-30


Betyg på artikeln


Sätt ditt eget betyg på artikeln:


Kommentera artikeln:

Signatur:

Email (ej obligatoriskt):

Kommentar:

Kom ihåg min personliga information

Meddela mig om uppföljande kommentarer?

Fyll i ordet du ser nedan:











Administration

Hjälp – vi drunknar


Magdalena Andersson
Foto: Johannes Helje

Magdalena Andersson - en vinnarskalle


Pekka Viljakainen

En typisk finnjävels bekännelser


Nio myter om att motivera


Tuffaste chefen vinner - eller?


Annons:

Gudrun Schyman

Schyman startar maktakademi


Ge rätt stöd till medarbetare i kris


Bocker

Från Putin till Hoppy


”Jag jobbar för mycket och vill dra ner”


Management by trevlig


vag

Gå ner i vikt – så hittar du motivationen


”Hur hanterar jag kollegans snedsteg?”


Godis dator

Illustration: Kajsa Eldsten

Odla din vilja


”Hon bara gråter”


Vakna! Du sover för lite


Fem vanliga misstag vid dålig sömn


akuten

"Så gör vi omöjliga prioriteringar"


Bästa tipsen: Så får du andra att lyssna

Johens: Rent dravell

2

Kommentarer


Machiavelli

 

Machiavelli – ingen ondskans apostel


1000 dagar med Karl-Johan Persson


Annons:


Hur ska Anneli minska ledningsgruppen utan att få alla emot sig?
Chefs expert, professor Lars Strannegård, ger svar.


Dilemmat: ”Två av mina kolleger har uppenbarligen en kärleksrelation. Jag kom på dem, strax efter jobbet... Hur ska jag hantera detta?”
Hur skulle du göra? Diskutera här.
Dilemmat. »Jag ska på intervju för ett nytt chefsjobb. Måste jag berätta att min fru är gravid och att jag kommer vilja vara föräldraledig?«. Ge vår läsare ditt råd!
Vad gör man som ny chef på ett företag där medarbetarna ständigt kritiserar varandra? Det är frågan i veckans dilemma.
»Å ena sidan tycker jag att de ska ta det lugnt, å andra sidan är det bra att jobbet blir gjort. Vad ska jag göra?«
»Det pratas mycket om effektiviseringar just nu i min organisation. Hur gör jag som chef för att inte bli utmanövrerad i samband med det?«