Sök på Chef.se
Chef logo

Fredag 25 maj 2012

 
Annonser:











STARTSIDA

ARKIV

UTBILDNINGAR

EVENEMANG

FORUM

FRÅGA EXPERTERNA

BLOGGAR

ANNONSERA

PRENUMERERA

OM CHEF


Räddaren i nöden
Cheftest. Hon tillträdde som lugnet själv i en skamfilad organisation. Röda Korsets generalsekreterare Ulrika Årehed Kågström har ökat insynen, återupprättat förtroendet och ingjutit nytt mod. Men nu är det krisläge igen.

Läs mer

Ledarligan – topplistan över de bästa och sämsta cheferna

Så tacklar du en besserwisser

Personer som alltid vill ha rätt kan förpesta en hel arbetsplats. Har du en sådan typ på ditt jobb? Här är fem konkreta råd att ta till när tålamodet tryter.

Annons:
Alla har träffat en besserwisser – personen som inte kan låta bli att märka ord, korrigera uttal eller rätta dig när du säger fel efternamn på en känd person.

I privatlivet kan vi välja att inte umgås med den här besvärliga typen, men som chef har du inte något val. Du måste jobba tillsammans med honom eller henne, och du måste dessutom få personen att fungera tillsammans med de andra i gruppen.

Enligt psykologen och ledarskapskonsulten Birgitta Ahltorp har en besserwisser ofta ett högt självhävdelsebehov och en låg inlevelseförmåga. Det är därför de inte märker att andra människor irriterar sig på deras beteende. De vill gärna vara perfekta, men har inte alltid den rätta begåvningen eller allmänbildningen för att leva upp till de högt ställda inre kraven.

Hur utvecklar man då ett besserwisserbeteende? Birgitta Ahltorp tror att det beror på att man har vuxit upp i en familj där någon av föräldrarna har varit självhävdande och felfinnande. Som barn har man varit tvungen att fajtas verbalt för att få utrymme. Men bakgrunden kan också vara helt motsatt, man kommer från en familj där man har fått mycket support och en överdriven tilltro till sin egen förmåga. Det resulterar i ett uppblåst ego, och en tro att allt man har att säga är väldigt betydelsefullt.

För chefen kan det vara relativt enkelt att hantera besserwissern, eftersom de ofta har en låg självkänsla och anpassar sig efter auktoriteter. Det kan däremot vara värre för kollegerna, som måste dras med anmärkningar och arroganta kommentarer.

Det kan vara ännu värre för organisationen om det är chefen som uppvisar ett besserwisserbeteende.

»En sådan chef tappar ofta kontakten med sina underställda eftersom han eller hon är väldigt arrogant och auktoritär. Chefen får dålig koll på vad som sker i företaget helt enkelt. Men så länge en sådan chef uppnår resultat så tar det tid innan ledningen upptäcker det skadliga beteendet. Ingen anställd vågar ju säga ifrån«, avslutar Birgitta Ahltorp.

Fem råd för att tackla en besserwisser:

1. Ge dem uppmärksamhet, även om det bär dig emot. Eftersom de ofta har låg självkänsla är det uppmärksamhet och bekräftelse de egentligen söker. Möt deras kommentarer med entusiasm och försök att hitta det positiva i deras budskap.
2. Be dem förtydliga. En besserwisser generaliserar gärna, så fråga efter konkreta exempel och detaljer när de kommer med ett påstående. Men gör det i en respektfull och vänlig ton, om man utmanar besserwissern resulterar det ofta i en mycket lång diskussion.
3. Säg »tack!«  när de kommer med tips och råd du inte bett om. Det är ett snabbt sätt att avväpna någon. Vänlighet leder sällan till konfrontation.
4. Ge bort din idé. Få honom/henne att tro att din idé egentligen är hans/hennes idé. »Som du sa på förra mötet, så…«. Då kan du få deras stöd. Men det måste förstås vara en idé som är hyfsat lik någonting de själva presenterat…
5. Personligt samtal. Om de fyra översta råden inte fungerar, ta ett enskilt möte med personen och försök försiktigt berätta för dem hur deras beteende kan såra andra och försvåra arbetet.

Av: Maria André

publicerat 2010-05-11


Betyg på artikeln

32121 (3/5), baserat på 10 röster


Sätt ditt eget betyg på artikeln:

.:

Vad gör man med en medarbetare som lägger sig i hela tiden,vill dominera,utnämner sig själv till arbetsledare, måste hela tiden visa sig duktigare o bättre än andra, sliter verktyg eller vad det än må vara ur händerna på andra och gapar o skriker, så här ska du göra….gör som jag säger annars och blir sur agressiv om vederbörande inte får som han vill? Ibland får jag god lust att slå en sådan person, men det kan straffa sig. Man vill ha lung o ro och kunna koncentrera sig på arbetuppgifterna.


.:

Till “!”: Vill du kanske diskutera den här frågan med andra chefer? Lägg in din fråga som ett dilemma här: http://www.chef.se/dilemmat/tipsa


Mig:

Du kanske skall säga till personen att lugna ner sig och inte agera chef om denna inte är det?

Saker som detta kan få andra medarbetare att vantrivas, så det är mycket viktigt att komma tillrätta med problemet omgående.


.:

DET TYDER PÅ OTYDLIGT LEDARSKAP, medarbetare på samma nivå som leker arbetsledare, försöker styra o ställa och kontrollerar andra vad dom gör, dom kan driva en till vansinne, det blir djungelns lag och konflikter.Dom är ofta aggressiva och man får stryka dom med hårs Man hittar såna personer på alla arbetsplatser, problemet är att dom ofta ler och är inställsamma mot sina överordnade som inte ser vad som döljer sig bakom masken. Ett tydligt ledarskap krävs samt att underordnade får klart för sig vad dom har för arbetsuppgifter på arbetsplatsen, det är arbetsledarna och chefen som har till uppgift att delegera och organisera arbetet och bedöma kompetensen hos underordnade.


.:

Det finns människor dom får andra att må dåligt, det bör åtgärdas för en trivsam arbetsplats ger högre produktivitet.


wewiwowa:

Det bör också åtgärdas för att en trivsam arbetsplats helt enkelt…  är mer trivsam :)


Jag vet bäst:

Besserwissers bör tas bort från arbetsgruppen. I värsta fall förstör de arbetsklimatet totalt, med dåligt resultat som följd.


Bäst:

Anders här ovanför är ju en typisk besserwisser.


Personalkotten:

Jag tror att det kan vara nyttigt för en besserwisser att bli utmanad ibland. Utger man sig för att vara mest kompetent så är det kanske dags för den personen att ta ett kliv ut från “the comfort zone” där man har kunnat ha en massa åsikter och synpunkter men inget ansvar. Kräv konstruktiv kritik! Vem vet, bakom det irriterande beteendet kanske det finns några guldkorn att plocka också?!


Messerschmidt you bet!:

Anders: det heter inte “med hårs”, det heter “medhårs”.


men tänk om...:

Bara för man är en besserwisser betyder ju inte att man har fel!


.:

Hur tacklar man personer med t.ex asperger, som oftast kan mena väl men det som kommer ut ur munnen kan vara äldigt otrevligt.

Dessa upplevs ofta som besserwissrar inom “deras område”.

Någon som har erfarenhet av detta?


.:

En besserwisser har ofta narcissistiska drag. Dom är energitjuvar.


.:

Gillar skarpt dessa tips och min (lilla) erfarenhet säger att det är en bra strategi. De fyra första tipsen går ut på att undvika konflikt och snarare verka som att man ställer sig på BWs sida. Det kan fungera som avväpning för konflikten blir svår att vidmakthålla när motståndaren verkar stå på samma planhalva. Just att be om förtydliganden och låta BW prata en stund är bra för det leder inte sällan till att de fäller krokben för sig själva med något luddigt resonemang. Fungerar det inte så får man ta steg 5 och komma med litet klara besked.
Verbal aikido i sin bästa form.


Rossy:

Jag förstår inte vad problemet är. Det är väl bara bra med människor som delar med sig av sin stora kunskap? Det är de som stör sig på detta som borde bort från arbetsplatsen.


HB:

Vi har en arbetskompis som plogar oss till vansinne och det jobbigaste är att han är totalt okänslig för vad vi känner, han säger t.ex. jag förstår inte varför måste ni gå ända till matsalen för att käka middag och frukost, ni kan göra som jag sitta vid maskinen och äta på det viset blir det mer gjort, detta säger han på högsta allvar, vidare får två kolleger ej gå och käka tillsammans de måste turas om, ene stannar vid maskinen medan den andra får äta så blir det mer gjort, vi får inta ha radio på för högt säger han, vi jobar på en stor arbetsplats och en del grabbarna och tjejerna är sport intresserade men vi får inte ha radio högt han säger att det stör honnom han presterar mindre, han har mejlat ledning om detta men fått ej medhåll, han är inte chef, men han år ofta in på kontoret. Snälla vad kan bi göra med det här fenomenet? lol tack på förhand


.:

Svar till “?”.
En person med Asperger har ingen naturlig upptagningsförmåga för det sociala samspelet. Det är något som aktivt måste läras in. Det är bra att vara medveten om att handikappet har denna nackdel eftersom det gör det svårt att påpeka “otrevligt” socialt beteende för personen i fråga. Gör man “fel” kan det ge oanade följder som t.ex att personen isolerar sig helt eller slutar prata med andra människor. Det bästa kan vara att ha tålamod och ge råd och kommentarer om att hans eller hennes beteende inte är accepterat på ett mycket tydligt och konkret sätt utan att vara fördömande.


.:

@ Messerschmidt you bet!
Hahaha! den var bra!
Är själv usel på att se sånt, skulle du kunna ta ett till exempel på särskrivningar? sjukt roligt.
Skönt att någon reagerar på särskrivningar.
......död åt besserwissern!


Jag vet bäst.:

Ta 5an först och upprepa tills miffot skärper sig.


.:

oooooooooooooooooooooooooooowww grattis! e4r det en vinst eller ne5t du kf6pt..? idag atvlusas te4vlingen med gravidsmycket hos carolina 1979.  te4nkte bara, om du e4r med de4r o te4vlar.. min nya te4vling som jag skulle ha, har e4nnu inte hf6rt av sig. :/ vad gf6ra? mailbomba?  jaaa, idag sle5r det nog 200 strecket, jag hade 12 nu sist ne4r jag kollade. det e4r ju bara he4lften kvar. och kve4llen e4r ung. eller ja. kve4llen e4r ju knappt ens ff6dd e4n.



Kommentera artikeln:

Signatur:

Email (ej obligatoriskt):

Kommentar:

Kom ihåg min personliga information

Meddela mig om uppföljande kommentarer?

Fyll i ordet du ser nedan:











Administration

Hjälp – vi drunknar


Magdalena Andersson
Foto: Johannes Helje

Magdalena Andersson - en vinnarskalle


Pekka Viljakainen

En typisk finnjävels bekännelser


Nio myter om att motivera


Tuffaste chefen vinner - eller?


Annons:

Gudrun Schyman

Schyman startar maktakademi


Ge rätt stöd till medarbetare i kris


Bocker

Från Putin till Hoppy


”Jag jobbar för mycket och vill dra ner”


Management by trevlig

Dre Monster Beats: Dre and also asked him to Dre Monster Beats just about every Monster Beats By Dr

3

Kommentarer


vag

Gå ner i vikt – så hittar du motivationen


”Hur hanterar jag kollegans snedsteg?”


Godis dator

Illustration: Kajsa Eldsten

Odla din vilja


”Hon bara gråter”


Vakna! Du sover för lite


Fem vanliga misstag vid dålig sömn


akuten

"Så gör vi omöjliga prioriteringar"


Bästa tipsen: Så får du andra att lyssna

Johens: Rent dravell

2

Kommentarer


Machiavelli

 

Machiavelli – ingen ondskans apostel


1000 dagar med Karl-Johan Persson


Annons:


Hur ska Anneli minska ledningsgruppen utan att få alla emot sig?
Chefs expert, professor Lars Strannegård, ger svar.


Dilemmat: ”Två av mina kolleger har uppenbarligen en kärleksrelation. Jag kom på dem, strax efter jobbet... Hur ska jag hantera detta?”
Hur skulle du göra? Diskutera här.
Dilemmat. »Jag ska på intervju för ett nytt chefsjobb. Måste jag berätta att min fru är gravid och att jag kommer vilja vara föräldraledig?«. Ge vår läsare ditt råd!
Vad gör man som ny chef på ett företag där medarbetarna ständigt kritiserar varandra? Det är frågan i veckans dilemma.
»Å ena sidan tycker jag att de ska ta det lugnt, å andra sidan är det bra att jobbet blir gjort. Vad ska jag göra?«
»Det pratas mycket om effektiviseringar just nu i min organisation. Hur gör jag som chef för att inte bli utmanövrerad i samband med det?«