Sök på Chef.se
Chef logo

Fredag 25 maj 2012

 
Annonser:










STARTSIDA

ARKIV

Lön

Personal

Kommunikation

Hälsa

Arbetsmiljö

Chefskap

Utveckling

Mallar

Avtal

UTBILDNINGAR

EVENEMANG

FORUM

FRÅGA EXPERTERNA

BLOGGAR

ANNONSERA

PRENUMERERA

OM CHEF

Senaste chefsjobben

Alla lediga chefsjobb


Räddaren i nöden
Cheftest. Hon tillträdde som lugnet själv i en skamfilad organisation. Röda Korsets generalsekreterare Ulrika Årehed Kågström har ökat insynen, återupprättat förtroendet och ingjutit nytt mod. Men nu är det krisläge igen.

Läs mer

Ledarligan – topplistan över de bästa och sämsta cheferna
konflikt
Fotnot: Personerna på bilden har inte någon koppling till artikeln.

»Jag fick ta över Svarte Petter«

Konflikt. En av Lenas medarbetare hade ett arbetstempo som ingen orkade med. Han kom i konflikt med allt och alla, inklusive henne. Till slut satte Lena ned foten. Hon hittade en metod som utvecklade hela gruppen.

Läs mer
Annons:
Hör av dig!
Har du själv brottats med en konflikt på din arbetsplats? Mejla konflikt@chef.se och berätta om dina erfarenheter. Om du vill, garanterar vi din anonymitet. Hör av dig!

Artiklar som länkar till denna:



Kurser som behandlar detta ämne:

Bli Bli medlem / logga in för att lägga till egna taggar.

Vad hände?
»Som nytillträdd chef ärvde jag en konflikt av min företrädare. Hon hade nämnt att det fanns en medarbetare som var besvärlig.
Detta var en nyckelmedarbetare med en viktig expertroll inom företaget. Han var oerhört kunnig och ambitiös, men omgivningen uppfattade honom som svår att samarbeta med.
Problemet var att han var helt beroende av att ha goda relationer för att lyckas med sitt arbete. Det blev ideligen konflikter med omgivningen och jag fick medla. Flera av konflikterna handlade om att han hade ett helt annat tempo och tålamod än övriga i arbetsgruppen. Han ställde orimliga krav.Till sist kom han själv till mig och var uppriktigt ledsen. Han sa att han upplevde att han hela tiden blev missförstådd och inte kände sig uppskattad.«

Hur löstes konflikten?
»Jag sökte stöd på vår personalavdelning eftersom konflikten hade blivit så spridd. Jag fick hjälp med en konkret metod som dels hjälpte oss att lösa konflikten, dels
gav mig verktyg för att ge återkoppling.
Det handlade om att förklara hur hans beteende orsakar reaktioner och känslor hos andra och vad konsekvensen blir. Det krävdes några samtal innan vi verkligen nådde varandra.
Jag fick honom att inse att det inte bara handlar om vad man gör i ett uppdrag utan även hur man utför det och hur man beter sig mot andra. Han fick
också hjälp med en personlig coach. Jag omformade även en arbetsgrupp där han var med så att personsammansättningen blev bättre för att ytterligare minska risken för upprepade konflikter.«

Hur blev situationen sedan?
»I dag fungerar samarbetet bra. Metoden för återkoppling använder jag numera i kommunikationen med medarbetarna för att ge tydlig och rak återkoppling – både positiv och negativ. Det har utvecklat hela vårt samarbete.«

Fotnot: Lena heter egentligen något annat, men det problem hon beskriver är hämtat från verkliga livet.

Av: berättat för: Cecilia Norrby

publicerat 2010-09-21


Betyg på artikeln


Sätt ditt eget betyg på artikeln:


Kommentera artikeln:

Signatur:

Email (ej obligatoriskt):

Kommentar:

Kom ihåg min personliga information

Meddela mig om uppföljande kommentarer?

Fyll i ordet du ser nedan:





Ulrika Arehed Kagstrom

Foto: Mattias Bardå

Räddaren i nöden

Lars Strannegard

”Hur stor ska en ledningsgrupp vara?”

magnus Dalsvall: En ledningsgrupp är ingen organisation och olika befattningar har ingen självklar plats i en ledningsgrupp egentligen. Som Vd så ska du ha en ledningsgrupp som ger dig beslutsstöd i…

1

Kommentar



Chefs utbildningar:


Administration

Hjälp – vi drunknar

Magdalena Andersson
Foto: Johannes Helje

Magdalena Andersson - en vinnarskalle

Pekka Viljakainen

En typisk finnjävels bekännelser

Nio myter om att motivera

Jacob Funck: Bra artikel,, men jag måste höja ett varningens finger för sjuan. En persons inre motivation som behövs för att kunna vara kreativ och uthållig kan lätt urholkas om personen tvingas…

10

Kommentarer

Tuffaste chefen vinner - eller?

Chef med insikt i OBM: Läs Leif E Anderssons bok om OBM. Allt blir så enkelt och självklart med den kunskapen.

1

Kommentar

Annons:

Gudrun Schyman

Schyman startar maktakademi

Ge rätt stöd till medarbetare i kris

perlarsson: Mkt bra tydliga råd. Ledorden i modern krishantering är just "normalisering och stabilisering" och om chefen och ledningen agerar snabbt, omvårdande och medmänskligt främjas en återhämtning…

1

Kommentar

Bocker

Från Putin till Hoppy

”Jag jobbar för mycket och vill dra ner”

Management by trevlig

Känner henne: Äntligen en balanserad artikel om henne. Hon är konflikträdd, precis som sin man. Gick under jorden och stängde av telefonen så fort det brände under fötterna. Hon kunde vara onåbar…

3

Kommentarer

vag

Gå ner i vikt – så hittar du motivationen

”Hur hanterar jag kollegans snedsteg?”

Förståsigpåare: Frälsaren: Skillnaden är att det är omoraliskt OCH olagligt att misshandla och råna banker. Eftersom det är grovt olagligt så har du nästintill samhällelig skyldighet att agera. Att…

16

Kommentarer

Godis dator

Illustration: Kajsa Eldsten

Odla din vilja

”Hon bara gråter”

Q: Kan Du ge ex på bra feedback i sådant här läge

3

Kommentarer

Vakna! Du sover för lite

Ziggeztar: Lätt att känna igen sig. Min nyckel har varit att delegera och lita på att saker blir gjorda och därmed sluta använda natten för att bekymra mig om saker. Sen håller jag också med om…

1

Kommentar

Fem vanliga misstag vid dålig sömn

Herbert: Vi som kör alla installationer av nya datorsystem, vi måste kunna göra allt och lite till... Även sova.

1

Kommentar

akuten

"Så gör vi omöjliga prioriteringar"

Bästa tipsen: Så får du andra att lyssna

Johens: Rent dravell

2

Kommentarer

Machiavelli

 

Machiavelli – ingen ondskans apostel

1000 dagar med Karl-Johan Persson

Kaj Stenman: Karl-Johan! Jag vill bara säga att du gör ett fantastisk jobb och det skulle vara rättvist om fler sa det! All the best! Kaj

2

Kommentarer

Annons:

Mest läst

Mest kommenterat

CHEFTEST
Klarar Ulrika Årehed Kågström kriserna? Chef testar Röda korsets generalsekreterare.

MENTORN
Magdalena Andersson: “Jag ÄR en vinnarskalle”.

UNDERSÖKNING
Chocksiffror: Administrationen knäcker cheferna.




Innehåll- och omslagsgalleri

”Hur stor ska en ledningsgrupp vara?”
Hur ska Anneli minska ledningsgruppen utan att få alla emot sig?
Chefs expert, professor Lars Strannegård, ger svar.
Ställ en egen fråga
Läs fler svar från experterna


”Hur hanterar jag kollegans snedsteg?”
Dilemmat: ”Två av mina kolleger har uppenbarligen en kärleksrelation. Jag kom på dem, strax efter jobbet... Hur ska jag hantera detta?”
Hur skulle du göra? Diskutera här.
»Vågar jag berätta att vi ska ha barn?«
Dilemmat. »Jag ska på intervju för ett nytt chefsjobb. Måste jag berätta att min fru är gravid och att jag kommer vilja vara föräldraledig?«. Ge vår läsare ditt råd!
Hur ändrar jag en tråkig jargong?
Vad gör man som ny chef på ett företag där medarbetarna ständigt kritiserar varandra? Det är frågan i veckans dilemma.
Ska de sjuka få jobba hemifrån?
»Å ena sidan tycker jag att de ska ta det lugnt, å andra sidan är det bra att jobbet blir gjort. Vad ska jag göra?«
Hur undviker jag att bli utmanövrerad?
»Det pratas mycket om effektiviseringar just nu i min organisation. Hur gör jag som chef för att inte bli utmanövrerad i samband med det?«
Skicka in ett eget dilemma