Sök på Chef.se
Chef logo

Fredag 25 maj 2012

 
Annonser:











STARTSIDA

ARKIV

UTBILDNINGAR

EVENEMANG

FORUM

FRÅGA EXPERTERNA

BLOGGAR

ANNONSERA

PRENUMERERA

OM CHEF


Räddaren i nöden
Cheftest. Hon tillträdde som lugnet själv i en skamfilad organisation. Röda Korsets generalsekreterare Ulrika Årehed Kågström har ökat insynen, återupprättat förtroendet och ingjutit nytt mod. Men nu är det krisläge igen.

Läs mer

Ledarligan – topplistan över de bästa och sämsta cheferna

En dysterkvist räcker

Har du en person med negativ attityd i din organisation? Se upp, forskning visar att det räcker med en person för att förgifta stämningen i hela organisationen.

Annons:
Anställda som inte drar sitt strå till stacken, är konstant olyckliga, stöddiga eller hoppar på andra – fungerar som ett virus, förstör gruppdynamiken och skapar organisatorisk dysfunktion. Det skriver ledarskapssajten Management-issues.com.

Det är William Felps och professor Terence Mitchell från Washington Universitys School of Business som har analyserat ett antal studier om hur grupper interagerar. Forskarna studerade hur grupper med fem till 15 anställda i olika branscher påverkades av negativa medlemmar. I en undersökning bland 50 arbetsgrupper inom tillverkningsindustrin presterade grupper, med en medlem som var otrevlig eller ansvarslös, sämre än andra grupper. Gruppen hade även sämre intern kommunikation och svårare att samarbeta.

Gruppmedlemmar kan reagera på en negativ medlem på tre olika sätt enligt Felps.
  • Motiverad medling
  • Avvisande
  • Försvar
I det första sättet försöker medlemmarna att bry sig om individen och be honom eller henne att ändra sitt beteende. Misslyckas det blir personen avvisad.

Den motiverade medlingen och avvisningen kräver starka gruppmedlemmar, är de inte det blir de frustrerade och sätter sig i försvarsställning.

Vanliga försvarsmekanismer som anställda får när de behöver arbeta med en person med dålig attityd är förnekelse, skygghet, ånger, oro och rädsla. Resultatet blir att medlemmarna tappar förtroende för gruppen och lösgör sig från den.

Ett annat resultat från studien är att en positiv medlem inte väger tyngre än en negativ. Det spelar alltså ingen roll att du har flera riktigt bra medlemmar i gruppen, den negativa kommer alltid att styra stämningen.

Forskarna varnar för att det är stor skillnad mellan anställda med dålig attityd och anställda som kan tänka i nya banor och utmana status quo. De så kallade ”positiva avvikarna” är inte alltid så populära men hjälper ofta till att starta en förnyelse i organisationen.

Att rekrytera rätt personer är förstås en självklarhet för att undvika personer med negativ attityd, men Felps förordar även personlighetstest för att hitta känslomässigt ostabila personer.

Har man råkat anställa fel person ändå bör man placera personen på en position där han/hon har så lite kontakt som möjligt med de övriga anställda. Eller så får man svälja sitt misstag och helt enkelt säga upp personen.

Av: Johan Sandgren

publicerat 2007-11-30


Betyg på artikeln


Sätt ditt eget betyg på artikeln:

Birgitta:

Min erfarenhet säger mig att det här stämmer till 100%. Som chef och ledare är det här kanske en av de svåraste sakerna att ta tag i. Säga upp någon pga dålig och negativ attityd är inte enkelt med den lagstiftning vi har, blir oftast en lång process. Jag har många “bevis” på att en enda person kan förgifta en hel arbetsplats, får nyanställda ( som var postiva innan) med sig i en nedåtgående spiral m m. Det krävs mod och engagemang för att förändra när arbetsplatsen “drabbats” av en negativ medarbetare!


.:

Om du säger att du har “fjärilar i magen” hoppas jag att du inte tror att du verkligen har fjärilar i din mage! Omedvetet språkbruk och sammanblandning av abstraktionsnivåer leder till feltänk! Visst påverkar vi varandra, visst är det trist med folk med negativa attityder. MEN attityder smittar inte - de “smittar” bara. Det är faktiskt upp till den enskilde att låta sig “smittas” eller inte. Inte lätt - men fullt möjligt. Vår samtid “förgiftas” av en rad metaforer som används och tolkas som om vi verkligen skulle ha fjärilar i våra magar. “Jag föll för grupptrycket” betyder bara att jag inte värnar min egen integritet, jag är dålig på att sätta gränser och jag tar inte ansvar för egna handlingar.
Lika fel blir det om man utgår från aggregerade data beträffande ett övergripande samhällsperspektiv försöker dra slutsatser om hur det kommer att bli på individnivå. Ta alkoholistens två barn; den ene blir alkoholist (för att pappan var det får vi veta) och den andre blir nykterist. Också för att pappan var det? Nej – visst går det illa för fler personer som har usla uppväxtförhållanden än för personer med goda – men att helt förklara den enskildes misslyckanden med externa faktorer, leder fel.  Bit i den sura karamellen och se det egna bidraget - vet du hur du bidrog till den dåliga stämningen, kan du också lära dig hur du kan bidra till en god stämning. Det kortsiktigt sura, blir det långsiktigt goda.


Mikael:

Jag har precis samma erfarenhet, har en personalgrupp på 25 medarbetare där jag haft 4 negativa medarbetare. Dessa har förpestat stämningen på kontoret och där igenom dragit med övriga i den negativa spiralen, genom att ifrågasätta och ha negativa synpunkter på allt. Som tur är slutar den sista av de negativa i januari, då jag ser fram emot en nystart på kontoret. Det har enormt mycket energi från mig som chef att ha negativa personer i min personalgrupp.


Rector Adams:

Om ledarskap vore sa enkelt!!! Utmaningen ligger däri att ta till vara denna enorma energi som negativa medarbetare bjuder pa. Varför hatar dom sin eller “din” organisation. Det kan ocksa vara ganska obehagligt med arbetsplatser där alla mar sa dj-a bra…...


.:

Ja, men hur 17 kommer man till rätta med det? Samma här, har en klick på min avdelning som bidrar till en negativ trend. “Ledaren” i gruppen är f.d. arbetsledaren som är falsk och vänder kappan efter vinden, en opinionsbildare som försäker få med så många som möjlilgt på sin sida. Motarbetar nuvarande arbetsledaren för att få honom framstå i dålig dager osv. Det är jättesvårt att komma åt och kunna ge konstruktiv kritik. Helst vill man ju bara bli av med personen - huvudorsaken till den dåliga stämningen på hela avdelningen, men det finns inget fast att ta på, inget som man kan bevisa i alla fall som fog för avsked. Håller med - det tär enormt.


Rector Adams:

Men är det inte lite sa att man upplever dom här grupperna som fientliga för att dom utesluter andra. Själva upplever dom exakt samma sak. Fragan är om det gör ngt. Maste vi alltid ha harmoni i gruppen. Visst är det skönt men är det nödvändigt.
Ibland är det absolut nödvändigt att “spränga” gruppen om man har den formella makten att göra det. Ibland är det kanske bättre att leva i spänningarna. Som enskild medlem i gruppen tror jag att det är viktigast att alltid sta fast vid sin egen asikt och att göra det länge och konsekvent.


.:

Det som skiljer en ledare från en chef är bla ledarens förmåga att just skapa utrymme för ALLA medarbetare, även såna som inte säger “ja” till allt och alla, kanske inte ens till ledaren. Ordspråket “det är inte medmänniskorna vi lär oss av utan av motmänniskorna”. Jag skulle vilja se hur Nelson Mandela skulle kommentera ovanstående artikel. Ett omoget ledarskap skapar omogna grupper.

Trevlig sommar från

Ulf Rydström

polis och reservofficer sedan 30 år.


.:

Kanonbra artikel 10+!!!
Jag har upplevt det på en arbetsplats. Vi hade en medarbetare som konstant anmälde alla chefer för olika påstådda brott mm. Men, när han slutligen hotade en medarbetare, så blev vi av med honom.
Övriga medarbetare kände rädsla inför denne Dysterkvistare, ibland är anställningstryggheten för starrk.
Alla måste leda sig själva-leda andra och låta sig ledas!
Inte enkelt att hantera en rättshaverist på en arbetsplats.
Artikeln tog upp ett svårt problem. Undrar hur reservofficerarna hanterar detta?



Kommentera artikeln:

Signatur:

Email (ej obligatoriskt):

Kommentar:

Kom ihåg min personliga information

Meddela mig om uppföljande kommentarer?

Fyll i ordet du ser nedan:











Administration

Hjälp – vi drunknar


Magdalena Andersson
Foto: Johannes Helje

Magdalena Andersson - en vinnarskalle


Pekka Viljakainen

En typisk finnjävels bekännelser


Nio myter om att motivera


Tuffaste chefen vinner - eller?


Annons:

Gudrun Schyman

Schyman startar maktakademi


Ge rätt stöd till medarbetare i kris


Bocker

Från Putin till Hoppy


”Jag jobbar för mycket och vill dra ner”


Management by trevlig

Dre Monster Beats: Dre and also asked him to Dre Monster Beats just about every Monster Beats By Dr

3

Kommentarer


vag

Gå ner i vikt – så hittar du motivationen


”Hur hanterar jag kollegans snedsteg?”


Godis dator

Illustration: Kajsa Eldsten

Odla din vilja


”Hon bara gråter”


Vakna! Du sover för lite


Fem vanliga misstag vid dålig sömn


akuten

"Så gör vi omöjliga prioriteringar"


Bästa tipsen: Så får du andra att lyssna

Johens: Rent dravell

2

Kommentarer


Machiavelli

 

Machiavelli – ingen ondskans apostel


1000 dagar med Karl-Johan Persson


Annons:


Hur ska Anneli minska ledningsgruppen utan att få alla emot sig?
Chefs expert, professor Lars Strannegård, ger svar.


Dilemmat: ”Två av mina kolleger har uppenbarligen en kärleksrelation. Jag kom på dem, strax efter jobbet... Hur ska jag hantera detta?”
Hur skulle du göra? Diskutera här.
Dilemmat. »Jag ska på intervju för ett nytt chefsjobb. Måste jag berätta att min fru är gravid och att jag kommer vilja vara föräldraledig?«. Ge vår läsare ditt råd!
Vad gör man som ny chef på ett företag där medarbetarna ständigt kritiserar varandra? Det är frågan i veckans dilemma.
»Å ena sidan tycker jag att de ska ta det lugnt, å andra sidan är det bra att jobbet blir gjort. Vad ska jag göra?«
»Det pratas mycket om effektiviseringar just nu i min organisation. Hur gör jag som chef för att inte bli utmanövrerad i samband med det?«