Sök på Chef.se
Chef logo

Lördag 31 juli 2010

Annonser:









STARTSIDA

CHEFENS VERKTYG

KURSER

NÄTVERK

EVENEMANG

BLOGGAR

CHEF.EGO

EXPERTERNA

CHEFSJOBB

ANNONSERA

PRENUMERERA

OM CHEF

FAKTA OM CHEFER

KONTAKT


Annons:


Vinn biocheckar



Anmäl dig till vårt nyhetsbrev »Chef till Chef« och få chansen att vinna en present!

Anmäl dig nu och vinn!


Anmäl dig till Chefs nyhetsbrev!

Är du rastlös?

Beställ handböcker
Annonsera

Mona vs Fredrik – vem är bästa chefen?
Cheftest. Vi vet inte vem som vinner valet, men vi vet hur Mona Sahlin och Fredrik Reinfeldt är som chefer.  En av dem har tagit ledarskapet ett snäpp längre.
Läs mer

Ledarligan – topplistan över de bästa och sämsta cheferna

Därför gör andra inte som du vill

Du har en lysande idé. Du har förberett dig väl. Ändå gör de inte som du säger!  Se vilka vanliga misstag vi gör när vi argumenterar.

Annons:


Fem anledningar till varför andra inte gör som du vill:

1.    Dålig förberedelse
Du har inte förberett dig utan kastar dig bara in i en argumentation. Kan bero på att du inte vet vad du tycker, eller att du inte har en lösning på problemet.

Lösning: Lägg några minuter på att fundera ut vad din tes är och formulera tre smarta argument. Inte fler, inte färre.



2. Du blir osäker

Du är inte beredd på det motstånd du möter och tappar fotfästet. Är du dessutom något osäker på dina argument, blir du lätt rörig och svamlig.
Lösning: Lär dig motpartens argument. Om du bara förbereder dig på dina argument, har du bara gjort halva jobbet.

3.    Du blir för känslomässig

Om du visar alltför starka känslor, riskerar du att bli för upprörd och tappa ansiktet. Du kan också uppfattas som arrogant och överlägsen.

Lösning: Ta kontroll över dina känslor, det går. Tänk bildligt, att du tar på dig argumentationshatten och går in i en professionell roll. 


4.    Du blir svarslös

Den du argumenterar mot får ett övertag, han/hon kanske utnyttjar ett övertag (ålder, kön, vältalighet). Du blir tom i huvudet helt enkelt. 

Lösning: Be om betänketid. Säg exempelvis: »Detta är ett viktigt beslut. Jag måste få tänka efter en stund«. Eller skapa din egen variant av repliken. 


5.    Du missbedömer motstånd
et

Vissa medarbetare säger emot oavsett vilket förslag du kommer med.

Lösning: Låt din eller dina medarbetare svara på frågan: »Vad är jobbigast/värst med förslaget?«. Skriv upp dem på en lista. Problemen blir sällan lika stora om man konkretiserar dem. 



Den klassiska argumentationsmodellen
1. Inledning. Som ska vara ovanlig, viktig, ny. Den ska skapa välvilja. Det ger förtroende.
2. Bakgrund
. Bakgrunden ska beskriva situationen, här lägger du in exempel så att motparten förstår.
3. Tes/påstående/förslag
. Formulera vad du vill, tycker/ska uppnå. Vad är budskapet?
4. Argument. 
Hitta argumenten som till synes bekräftar tesen och som kan övertyga motparten. Bevisa varje argument.

5. Vederläggning
. Ta upp ett motargument. Bemöt det.

6. Avslutning
. Sammanfatta, säg tesen igen, fast med andra ord. För inte in något nytt här. Vädja och underlätta handling!



Bli medlem / logga in för att lägga till egna taggar.

Som chef handlar en stor del av vardagen om att övertyga, övertala eller att vinna andras förtroende. Att få folk att göra som du vill, helt enkelt.

Karin KlerfeltKarin Klerfelt driver utbildningsföretaget Astarcan och är författare till nya boken Argumentera och få andra att göra som du vill (Liber).

Vilka är de största misstagen chefer gör när de argumenterar för något?
»Oftast handlar det om att man har en oklar tes. Man vet inte exakt vad man vill, eller står inte fast vid tesen tillräckligt hårt. En annan vanlig fallgrop är att man kommer med för många argument. Försök att hålla dig till tre.«


När har chefer svårast att få sin vilja fram?

»Det är sällan i förhållande till medarbetarna. De flesta chefer tycker att det är svårast att få gehör i ledningsgruppen. Ofta är det kvinnliga chefer som har det problemet. De tycker inte att de blir tagna på allvar.«

Om man misslyckas med att argumentera för sin sak i ledningsgruppen kan det bero på att man fokuserar för mycket på sina eller avdelningens problem, menar Karin Klerfelt.

»Försök istället sälja in ditt förslag så att det blir tydligt att det kan gynna hela företaget. Om du dessutom kan göra förslaget attraktivt för beslutsfattaren i ledningsgruppen, vilket oftast är vd, har du ännu större chans att få igenom din idé.«

Karin Klerfelt kallar det att man ger argumentationen »ett kritstrecksrandigt upplägg« – alltså att man ser sitt problem ur ett affärskritiskt och ekonomiskt perspektiv. Exempelvis kan ditt förslag göra att ni går med större vinst, att ni levererar med högre kvalitet eller får ett mer välkänt varumärke.

Löneförhandlingen är en annan situation där många chefer känner att de inte har full kontroll på argumentationen. Särskilt tufft är det om man inte kan ge duktiga medarbetare den löneförhöjning de kanske förtjänar.

»I sådana situationer måste man ha jobbat hårt på sina argument. Man tycker ju att det är jobbigt när medarbetarna blir ledsna. Då får man ta på sig chefshatten och vara extra tydlig med varför man tagit beslutet.«

Det finns starka argument som du kan använda i en sådan situation. Exempelvis att du höjde lönen för personen förra året eller att du inte kan höja just nu eftersom du inte vill säga upp någon annan. 


De som är bra på att argumentera – vilka metoder använder de?
»Vissa har en sådan begåvning, men de flesta som är duktiga har tränat väldigt mycket. Det är svårt att bli bra på argumentation om man inte vill träna.«

Karin Klerfelt säger att förmågan att argumentera är en av de allra viktigaste ledaregenskaperna. Men det finns situationer där man inte bör öppna upp för diskussion.
»Många av våra konflikter på jobbet uppstår när vi som chefer bjuder upp till dans vid fel tillfällen. När vi väl har fattat ett beslut, måste vi kunna stå fast vid det.«





Av: Maria André

publicerat 2010-03-05

http://anderslindh.wordpress.com/category/ledarska:

Spontant tror jag inte på bra eller bättre argumentation som den starkaste drivkraften till en förändring. Argumentation är en gammal grekisk modell för retorik. 2010 tror jag mer på att det handlar om att hitta dom drivkrafter som dom individer jag jobbar med har. Att tro att en medarbetare “köper” en argumentation tror jag inte på. Har han eller hon däremot själv hittat motivet till varför man skall eller inte skall göra på ett visst vis så har du förändringen där. Tror dock att argumentaiotnsteknik är “ett” av dom redskap som man kan använda men det handlar oxå om så mycket mer - there are no free lunches”


.:

Att argumentera har jag lärt mig men vad gör man om VD överröstar en mellanchef på ledningsgroups möte? vad ska de andra mellanchefer göra? även om man tycker som de andra kanske vågra man inte säga mot VD:en



Kommentera artikeln:

Signatur:

Email (ej obligatoriskt):

Kommentar:

Kom ihåg min personliga information

Meddela mig om uppföljande kommentarer?

Fyll i ordet du ser nedan:






Annonser:

Många stressade efter semestern

Det spelar ingen roll hur lång semester man tar. Många chefer känner sig ändå pressade så fort de kommer tillbaka på kontoret, visar en brittisk undersökning.


Tala tydligt

En nyckel till framgång är att kunna föra fram sitt budskap.  Kursen Kommunicera som chef lär dig det.

Chefens arbetsmiljöansvar

Arbetsgivaren har ett långtgående ansvar för arbetsmiljön.



Botkyrka ställer krav på chefers etnicitet

Botkyrka kommun har satt upp ett mål som väckt debatt. Om tre år ska 28 procent av kommunens chefer ha utländsk bakgrund.


Hur ska få den sörjande att jobba bättre?

Dilemmat. En anonym chef har en medarbetare som drabbats av dödsfall i familjen. Hon har svårt att prestera på jobbet. Vad ska chefen göra?


Richard Branson

Bransons fem tips för att lyckas som chef

Branson. I veckans krönika ger entreprenören Richard Branson sina nycklar till hur man blir en riktigt framgångsrik ledare.


Emanuel Ramstedt
Foto: Linda Forsell

Han målar fram oväntade lösningar

Emanuel Ramstedt är chef över drygt 200 personer på ett av Sveriges största konsultföretag. Det egna måleriet är en lisa för själen och en ventil i ledarskapet.


Kathryn Cauwenberg

»De gick från intellekt till känsla«

Vill du att dina medarbetare ska bli mer engagerade? Prova storytelling. Det gjorde Kathryn Cauwenbergh, HR-chef på Procter&Gamble.


Annons:

Skrivbordet avslöjar din medarbetare

Myshörna, en sanslös röra av papper och prylar eller kliniskt renstädat? Skrivbordet avslöjar vem din medarbetare är och hur hon eller han jobbar.

Apanola: Gennerallisera mera..

3

Kommentarer


Så orkar du med ständigt resande

Reser du mycket i jobbet? Här är tipsen som gör att du orkar hålla energin uppe trots tidiga morgnar och långa dagar.


Ska jag stanna eller sluta?

Dilemmat. »Jag är chef på ett företag där det varit dålig stämning en längre period. Jag gillar mina arbetsuppgifter, men trivs inte med kollegerna. Vad ska jag göra?«


Sebastian Dorda

Han är annorlunda i landet Lagom

Chef utland. Sebastian Dorda stod inför valet att bli försäljningschef i Västindien eller Sverige. Han valde Sverige och Stockholm. Men trots närheten till Österrike känns det ibland som om det är landet Annorlunda han kommit till.


Pål Ahlsén
Foto: Martin Adolfsson

Han har gjort karriär i jetfart

Från ett snabbfixat säljarjobb till vd för ett 30-miljardersbolag. Hur gick det till? Chef reste till Bahamas och liftade hem till Europa i en privatjet med en omtumlad Pål Ahlsén.


Peggie Ulle Jesper Kärrbrink Jörgen Edström
Foto: Martin Adolfsson och Tomas Jansson

»Så vinner jag tid«

Tre erfarna chefer berättar om hur de blir mer effektiva på jobbet. De ger sina bästa, konkreta tips på hur du kan få mer luft i kalendern.


mentor

Så hittar du rätt mentor

Ibland ställs du inför situationer där du känner dig villrådig. Det är då du behöver en mentor. Vi ger tips på hur du finner rätt person.


Hur får jag dem att börja träna?

Dilemmat. »Jag är chef på en myndighet där det är viktigt att de anställda är i form. Nu har flera av dem gått upp i vikt. Kan jag tvinga dem att träna?«


Leif Johansson
Foto: IBL            Leif Johansson, koncernchef på Volvo, semestrar på Marstrand

Nätverka rätt på semestern

Har du Antonia Ax:son Johnson, Volvo-Leif Johansson och Annika Falkengren i din adressbok? Efter sommaren kanske de finns där. Om du minglar smart.


Segrare i Chefs stegtävling

Under våren och försommaren har chefer och deras medarbetare räknat steg för att se vem som snabbast tillryggalägger en sträcka motsvarande Malmö – Prag. Sammanlagt gick deltagarna 3,14 varv runt jorden


Så växlar du lön mot högre pension

Att växla lön mot högre pensionspremier kan innebära ett vinna-vinna-läge för både dig som anställd och din arbetsgivare. Men det finns fallgropar.


Mårten Asplund Tina Zetterlund
Foto: Magnus Liam Karlsson

Renovering ger chefen ro i själen

Deras arbetsdagar är fulltecknade med möten, mejl och medarbetarsamtal. Cheferna Mårten Asplund och Tina Zetterlund får ny energi genom att fixa hemma.


Kan jag hindra honom från att byta jobb?

Dilemmat. »Jag har upptäckt att en av mina anställda registrerat sig som jobbsökande på en nätverkssida. Jag vill gärna behålla honom. Vad göra?«


Åtta luriga fällor om du blir mentor

Som adept eller mentor kan du få svårt att skilja din roll från de andra roller du har. Det är viktigt att avgränsa mentorskapet och hålla viss distans. Kom ihåg att det är en professionell relation men inte terapi!


»Kan jag anställa mitt ex?«

Dilemmat. »Jag håller på att rekrytera en ekonomichef. Den bäst lämpade kandidaten är en kvinna som jag har haft ett förhållande med. Kan jag anställa henne?«


Annons:
 

Välj kurs:

Välj evenemang:

Välj chefsverktyg:

Välj handbok:

Välj informationssida:



Naturen är krisens stora förlorare, skriver Svenskan. Det räcker inte att mäta bara det materiella och finansiella kapitalet. Vi kan inte "äta betong eller andas pengar", som Pavan Sukhdev, ekonom ... Läs mer

Hej!

Jag står inför ett dilemma vad gäller min tjänst. Jag har under tre års tid jobbat på …
Ur forum: Lön
2 svar
05/25/2010 01:28 em


Någon som vet var man kan hitta relevant lönestatisktik för gruppchefer inom privat sektor från 2008/2009?


Ur forum: Lön
2 svar
05/18/2010 07:58 fm

Jag skall ha heldagsmöte med en arbetsgrupp på 6 personer som jobbar med helt olika saker inom företaget …
Ur forum: Konflikt & dilemma
5 svar
05/11/2010 12:43 em


argchefhoger

Tycker du att vissa människor på din arbetsplats hamnar i konflikter   oftare än andra?

Blir karriären lidande om du är hemma med ditt barn ett helt år? Ja, tycker en kvinnlig vd.

Du kan bryta ner klagomuren. Psykologen Liria Ortiz ger fyra goda råd.

Hur skriver man ett anställningsavtal? Eller en mall för utvecklingssamtalen? Vi hjälper dig. Ladda ner våra mallar och avtal gratis!

Se vilka nyckelrelationer du bör satsa på för att bli vd.

Twitter Updates

    följ oss på Twitter

    Vad gör man som ny chef på ett företag där medarbetarna ständigt kritiserar varandra? Det är frågan i veckans dilemma.
    »Å ena sidan tycker jag att de ska ta det lugnt, å andra sidan är det bra att jobbet blir gjort. Vad ska jag göra?«
    »Det pratas mycket om effektiviseringar just nu i min organisation. Hur gör jag som chef för att inte bli utmanövrerad i samband med det?«
    En före detta kollega söker nytt jobb. Jag måste vara referens. Ska jag berätta om hans alkoholproblem?
    Patrik har nyligen blivit chef. Hans gamla chef, och nuvarande kollega, har börjat motarbeta honom. Ska Patrik prata med sin överordnade chef om problemet? Eller ska han gå till motattack och försöka sätta dit sin kollega?