missnöjd medarbetare

»Hur hanterar jag en missnöjd medarbetare?«

Dilemmat.

En läsare har en medarbetare som är väldigt negativ. Vad ska chefen göra för att ändra personens humör?

Hur kan jag ändra en missnöjd medarbetare till en positiv person?
Han är osams med kolleger, chefen och kunder.

En av mina kunder säger att jag ska »sparka idioten«.

Hur hanterar jag den här sortens konflikt?

Kommer jag att lyckas förändra den negativa synen hos min medarbetare, kunder och kolleger?

 

 

Det finns 14 kommentarer på artikeln.
Kommentera denna artikel

Haha! Du har lyckats att reta upp den anställda genom att kläcka ur dig något dumt (t.ex. “att alla tillhör ett lag och gör ett gott arbete”) för att inte t.ex. höja lönen, ge någon bonus eller förmån eller nå´t.
Se dilemmat om avdelningens bästa stjärnsäljare som tappat motivationen om den finns kvar.)
Skyll dig själv när du är en så usel chef.

Skrivet av Trötta chefen  on  08/22  at  11:53 FM

Varför inte konfrontera din medarbetare direkt och fråga vad som är fel. Om man missköter kundkontakter kan det ju äventyra företagets verksamhet och orsaka ekonomisk eller imagemässig skada. Som jag förstår det skulle det till och med kunna vara skäl för uppsägning av personliga skäl eller omplacering. Men då måste ju medarbetaren veta om att det är ett oacceptabelt beteende också och ha klart för sig vad som förväntas på arbetsplatsen. Är det tydligt för alla vad som är ett förväntat och acceptabelt beteende? I annat fall kanske det är läge att jobba med företagskulturen…

Skrivet av tänkaren  on  08/23  at  06:48 FM

1   Ge medarbetaren en ärlig chans att formulera sitt missnöje och sina önskemål
2   Var ärlig med vad du kan tillgodose
3   Beskriv vilka krav du har på medarbetaren, både jobbmässigt och samarbetsmässigt
4   Ordna ett rollspel med någon du känner dig trygg med (inte inom företaget), där du spelar den missnöjde medarbetaren.

Skrivet av .  on  08/23  at  12:29 EM

@tänkaren: Även om du konfronterar den anställde kommer du inte få något ärligt svar. Om man som chef kört över sin personal har man signalerat i organisationen att “hålla sig på mattan”.
Den här artikeln visar att chefen har ställt till för sig riktigt rejält, men vill inte erkänna det och försöker rycka oförstående på axlarna till detta.

Skrivet av Trötta chefen  on  08/24  at  06:04 FM

Om det kan vara till någon hjälp.
Så hanterar du störiga kolleger
http://www.metrojobb.se/artikel/127/så-hanterar-du-störiga-kolleger

Finns det “besvärliga människor”?
http://arbetsplatskonflikt.av.gu.se/1akut/15besvarlig.html

Skrivet av .  on  08/24  at  10:10 FM

@hq: Länken till metrojobb fungerar inte.
@Trötta chefen: Jag håller med ditt resonemang. Den här chefen vill inte kännas vid att han går på som ett ånglok vilket gör att organisationen blir lidande. I Diskussionsforum under “Moralens…” är det fler tips. Sådana chefer “kan inte alls förstå hur det kommer sig att folk är missnöjda”.

Skrivet av Diskad Lisa  on  08/25  at  05:00 FM

http://www.metrojobb.se/artikel/127/så-hanterar-du-störiga-kolleger

Skrivet av .  on  08/25  at  06:01 FM

Fattar inte vad som händer när länken infogas den blir fel. titta hör istället.
http://www.metrojobb.se/
scrolla ner till höger rubriken är
Så hanterar du störiga kolleger

Skrivet av .  on  08/25  at  06:04 FM

Det jag kan utläsa av det du skriver, så har den anställde hamnat i en negativ och destruktiv tankeloop, som han själv inte är medveten om. Det känns som han kommit till det stadiet där man får tunnelseende och därför inte kan läsa av sin omgivning. Att han är den enda sunda och alla andra är idioter. Det enda sättet att få ett annat resultat än det du får nu, är att hjälpa honom att tänka annorlunda. Kanske ngt att inspirera hela företaget med, för att skapa en varaktig förändring. läs mer http://www.liliost.se

Skrivet av .  on  08/31  at  06:56 FM

@trötta chefen, är inte detta forum till för att stödja varandra, inte håna varandra?! Om du är en trött chef, kanske du ska fundera på att hoppa av chefsskapet. En chef ska ju brinna för att leda och inspirera - det känns inte som du alls är inne i de tankebanorna. Man inspirerar aldrig människor genom att vara dum och elak. Det genererar bara mer av det negativa du sänder ut.

Skrivet av .  on  08/31  at  07:00 FM

Sidan 1 av 2 sidor  1 2 >

Signatur:

Email (ej obligatoriskt):

Meddela mig om uppföljande kommentarer?

Fyll i ordet du ser nedan:


 

Tipsa en vän   Skriv ut