Sök på Chef.se
Chef logo

Måndag 21 maj 2012

 
Annonser:











STARTSIDA

ARKIV

UTBILDNINGAR

EVENEMANG

FORUM

FRÅGA EXPERTERNA

BLOGGAR

ANNONSERA

PRENUMERERA

OM CHEF


Filippa Reinfeldt: Management by trevlig
Hon löser konflikter över en mysfika, men glider undan de riktigt svåra frågorna. Som statsministerfru byggde Filippa Reinfeldt upp en mur av medarbetare omkring sig. Nu ändras förutsättningarna.
Läs mer

Ledarligan – topplistan över de bästa och sämsta cheferna

MITT DILEMMA

Mitt dilemma är ett läsarforum för dig som har ett problem eller en frågeställning – men saknar någon att bolla med. Beskriv ditt ärende och skicka till oss. Efter publicering här på chef.se är det fritt för alla besökare att komma med synpunkter och förslag. Självklart får du vara anonym.

Jag vill skicka in ett dilemma


dilemma
Personen på bilden har ingen koppling till dilemmat.   Foto: Istockphoto

»Hur hanterar jag medarbetarens sågning av mig?«

Dilemmat.

»Vid ett samtal nyligen fick jag svidande kritik på många punkter från en av mina medarbetare. Måste jag sluta som chef?«

Annons:

Artiklar som länkar till denna:



Kurser som behandlar detta ämne:

Bli Bli medlem / logga in för att lägga till egna taggar.

Ett utvecklingssamtal ska vara ett tillfälle där feed-back ges från chef till medarbetare och tvärtom. Vid ett samtal nyligen fick jag som chef svidande kritik på många punkter från en av mina medarbetare. Det var allmänt hållet, fanns inga riktiga situationer som personen kunde referera till men visst känner denna till mina svagheter och högg där det kändes som mest. Jag tackade för synpunkterna. Nu efteråt känner jag bitterhet och orättvisa.

Hur gör jag?

Jag bör väl inte använda samma mynt? Samtidigt börjar jag undra om vi kan ha ett fortsatt förtroligt samarbete framöver. Personen får mig också att undra om jag är rätt person för tjänsten vilket jag inte hört
från någon annan.

Vad ska jag göra?

Betyg på artikeln


Sätt ditt eget betyg på artikeln:

Daniel:

Det beror väl på vilka punkter det gäller. Praxis är väl att man helt enkelt tar tag i dessa sidor och försöka arbeta på dem, men om det är lite mer svårpåtagliga aspekter så skulle jag be min(a?) medarbetare att sända ett mail till mig där de uttryckligen förklarar vad som behöver ändras för att de skall känna sig nöjda med sin ledning, eller be dem att uppge ett exempelscenario där X beteende existerar och behöver bytas ut mot Y lösning. Det är mer konstruktivt och mindre konfrontativt.


Chefen:

“Allmänt hållet”..“inga riktiga situationer att referera till”...Skulle medarbetaren accepterat kritik från dig på samma vaga grunder? Utan att veta mer låter det snarare som att medarbetaren har ett problem, inte du.


.:

1   Ta ett samtal till och säg att du inte kan ta kritiken på allvar om den inte kan konkretiseras
2   Jämför med vad andra medarbetare säger i sina utvecklingssamtal med dig
3   Jämför med vad din chef säger i utvecklingssamtalet med dig
4   Ta stöd av en neutral samtalsperson


.:

Det är lätt att hamna i ett för och emot-tillstånd, när man får kritik. Utgå i stället ifrån att din medarbetare har en ärlig vilja att hjälpa dit att utvecklas (även om du just nu inte tror det). Be honom konkretisera sin kritik på ett sådant sätt att du kan göra något åt saken. Vad exakt är det han har observerat och hur skulle du ha agerat i stället, enligt hans bedömning? Sök fakta och separera sak och person! Stå utanför dina egna känslor av orättvisa och attacker, lyssna bara på vad som egentligen sägs, inte vad du tror medarbetaren har för dold agenda. Försvara inte. Bedöm sedan vad du tycker att du vill/behöver förändra i ditt eget beteende för att bli en bättre ledare. Du själv ansvarar för hur/om du vill förändras/utvecklas. Genom öppenhet för råd och kritik får du hjälp att bedöma ditt agerande och skapar respekt och förtroende.


Alice:

Du ska inte avgå bara för att du får kritik. Däremot kanske du, för din egen skull, ska avgå om du har svårt att hantera kritik, kritik är en del av chefens vardag.
Du bör diskutera med personen igen, för att få mer konkreta exempel på var du fallerat, vad du gjort eller sagt som ses som fel. Du kommer aldrig att kunna rätta till något du inte vet om. Och kanske är det så att du har en konflikt, känd eller okänd, med personen som “högg”? Ta reda på vad som ligger bakom!


TK:

Varför avgå pga kritik? Kritik ska du kunna tåla om du är chef. Det du däremot kan göra i denna sits är att granska dig själv hur du reagerar i olika sitationer, håller du vad du lovar etc.
Har du möjlighet så gör gärna en enkät där dina medarbetare får svara hur de trivs på arbetet, med ledningen etc. Självklart får de svara anonymt och du kan du jobba vidare med dom bitar som du ser behövs jobbas vidare med. Håller inte med om att du bör ta ett nytt möte med den enskilde personen, kan vara knepigt att säga sådana saker rakt ut till sin chef. Säg istället till denna personen att du uppskattar att denne var ärlig och att du ska jobba vidare med det i bakhuvudet. Det är när vi får motgångar som vi utvecklas. Lycka till!


Frida:

Kritik ska man kunna ta som chef, det ingår i lönen. Medarbetare som ger kritik är värdefulla, men om kritiken känns för hård bör man inte lyssna.


Vi växer av kritik...om vi är starka.:

Kritik får alla. Vilken tur du har som fick din medarbetares åsikt ärligt presenterad, istället för en massa prat bakom ryggen! Men det betyder INTE att din medarbetare har rätt. Alla har åsikter. Om du ska ändra dig efter t.ex. 10 personers åsikter går du sönder. Stark självkänsla, självförtroende och positiv grundinställning är viktigt att ha som ledare. Då klarar man ärlig och saklig kritik, och man kan bemöta svammelkritik.


V:

Ladda ner Hans Rosenfeldts vinter-pratar program från P1 och lyssna på hans tankar om possitiv och negativ kritik. Det går ut på att vi minns främst den negativa. Hur ofta minns du allt bra du hört? Mycket tänktvärt!


Tabbe:

Jobba i stället med den kritik du fick, analysera och se om den är befogad och se vad du kan förbättra. Att ge tillbaka med samma mynt är definitivt inte någon bra lösning. Försök se kritik som något lärande vilket kan vara svårt i början. Lycka till!


.:

Hmm… är det inte värdefullt med kritik . Kanske är du för försiktig med synpunkter på hur dina medarbetare utför sina arbeten…


Rickard Dogmatic:

Sparka medarbetaren eftersom den är “besvärlig” för dig.
Det gör ju alla chefer för an vill ju inte ha kritik??



Kommentera artikeln:

Signatur:

Email (ej obligatoriskt):

Kommentar:

Kom ihåg min personliga information

Meddela mig om uppföljande kommentarer?

Fyll i ordet du ser nedan:











Nio myter om att motivera


Tuffaste chefen vinner - eller?


Gudrun Schyman

Schyman startar maktakademi


Ge rätt stöd till medarbetare i kris


Bocker

Från Putin till Hoppy


Annons:

”Jag jobbar för mycket och vill dra ner”


Management by trevlig


vag

Gå ner i vikt – så hittar du motivationen


”Hur hanterar jag kollegans snedsteg?”


Godis dator

Illustration: Kajsa Eldsten

Odla din vilja


”Hon bara gråter”


Vakna! Du sover för lite


Fem vanliga misstag vid dålig sömn


akuten

"Så gör vi omöjliga prioriteringar"


Bästa tipsen: Så får du andra att lyssna

Johens: Rent dravell

2

Kommentarer


Machiavelli

 

Machiavelli – ingen ondskans apostel


1000 dagar med Karl-Johan Persson


Buller

Håll koll på oljudet


Vad vet du om gott ledarskap?


"Jag skulle aldrig åka skateboard på jobbet"


Annons:


CHEFTESTET
Cheftest av Röda Korsets generalsekreterare – klarar Ulrika Årehed Kågström kriserna?

MENTORN
Magdalena Andersson: “Jag ÄR en vinnarskalle”.

UNDERSÖKNING
Chocksiffror: Administrationen knäcker cheferna.




Ännu en knivig fråga till Chefs expert Alexander Holmberg. Läs svaret här.


Dilemmat: ”Två av mina kolleger har uppenbarligen en kärleksrelation. Jag kom på dem, strax efter jobbet... Hur ska jag hantera detta?”
Hur skulle du göra? Diskutera här.
Dilemmat. »Jag ska på intervju för ett nytt chefsjobb. Måste jag berätta att min fru är gravid och att jag kommer vilja vara föräldraledig?«. Ge vår läsare ditt råd!
Vad gör man som ny chef på ett företag där medarbetarna ständigt kritiserar varandra? Det är frågan i veckans dilemma.
»Å ena sidan tycker jag att de ska ta det lugnt, å andra sidan är det bra att jobbet blir gjort. Vad ska jag göra?«
»Det pratas mycket om effektiviseringar just nu i min organisation. Hur gör jag som chef för att inte bli utmanövrerad i samband med det?«