Varför inte konfrontera din medarbetare direkt och fråga vad som är fel. Om man missköter kundkontakter kan det ju äventyra företagets verksamhet och orsaka ekonomisk eller imagemässig skada. Som jag förstår det skulle det till och med kunna vara skäl för uppsägning av personliga skäl eller omplacering. Men då måste ju medarbetaren veta om att det är ett oacceptabelt beteende också och ha klart för sig vad som förväntas på arbetsplatsen. Är det tydligt för alla vad som är ett förväntat och acceptabelt beteende? I annat fall kanske det är läge att jobba med företagskulturen…

@tänkaren: Även om du konfronterar den anställde kommer du inte få något ärligt svar. Om man som chef kört över sin personal har man signalerat i organisationen att “hålla sig på mattan”.
Den här artikeln visar att chefen har ställt till för sig riktigt rejält, men vill inte erkänna det och försöker rycka oförstående på axlarna till detta.

@hq: Länken till metrojobb fungerar inte.
@Trötta chefen: Jag håller med ditt resonemang. Den här chefen vill inte kännas vid att han går på som ett ånglok vilket gör att organisationen blir lidande. I Diskussionsforum under “Moralens…” är det fler tips. Sådana chefer “kan inte alls förstå hur det kommer sig att folk är missnöjda”.

Fattar inte vad som händer när länken infogas den blir fel. titta hör istället.
http://www.metrojobb.se/
scrolla ner till höger rubriken är
Så hanterar du störiga kolleger

@trötta chefen, är inte detta forum till för att stödja varandra, inte håna varandra?! Om du är en trött chef, kanske du ska fundera på att hoppa av chefsskapet. En chef ska ju brinna för att leda och inspirera - det känns inte som du alls är inne i de tankebanorna. Man inspirerar aldrig människor genom att vara dum och elak. Det genererar bara mer av det negativa du sänder ut.

@Diskad lisa, Jag har inte läst alla inlägg så jag vet inte vad du behöver feedback i, men gällande denna fråga, så är det som jag sa, avgörande för att kunna vända en negativ situation, att se över vilka tanke och handlingsmönster som föregått den. Det är för omfattande att ge ett tips i detta forum, men läs gärna min dagliga blogg på finest, för i den kan du säkert hitta många svar. Mvh Lili Öst

Trötta chefen: Klockrent!
Tänkaren: Börja jobba med företagskulturen är ungefär som att ge den anställde en örfil. Kommer bara göra saken värre.
Lill: alla anställda är inte idioter. Antagligen så vet han mkt väl varför han är förbannad, och sabbar med flit.

Om du går in med inställningen att du ska förändra den anställde så har du redan förlorat. Det enda du kan göra är att först försöka få tillbaka förtroende och första steget åt det hållet är att lyssna på den anställde utan att försvara eller försöka hitta lösningar.